Um novo comunicado da Caixa para devolução de dinheiro para os clientes acabou de sair.
O pagamento da restituição do Imposto de Renda, ou seja, da devolução de dinheiro, é sempre um momento importante para muitos brasileiros que aguardam ansiosamente pela devolução do valor pago a mais durante o ano fiscal.
Contudo, neste ano, alguns contribuintes que deveriam receber o primeiro lote da restituição tiveram o depósito atrasado devido a um problema no sistema Pix da Caixa Econômica Federal.
Alguns clientes da Caixa Econômica Federal compartilharam em redes sociais suas conversas com o banco, nas quais a instituição não confirmava se o depósito seria feito com correção, devido ao atraso ocorrido.
O pagamento da restituição do Imposto de Renda deste primeiro lote, originalmente, deveria ter sido realizado no dia 31 de maio. Ao todo, a Receita Federal havia divulgado o pagamento de 5,56 milhões de restituições, somando um valor de R$ 9,5 bilhões.
COMUNICADO da CAIXA para pagamento de DEVOLUÇÃO de dinheiro no PIX
A saber, de acordo com relatos divulgados nas redes sociais, uma parcela dos contribuintes que aguardavam o primeiro lote da restituição do Imposto de Renda não tiveram o pagamento depositado em suas contas na data prevista.
Esses contribuintes haviam informado os dados bancários da Caixa Econômica Federal em suas declarações para receber o valor.
Em contato com alguns clientes, a Caixa explicou que o atraso no pagamento aconteceu porque “o Pix apresentou inconsistência na Caixa”.
O banco informou que a área de tecnologia já estava trabalhando para resolver a situação e que o problema deveria ser corrigido até o final daquela terça-feira.
A Caixa Econômica Federal, em comunicado geral, confirmou o problema e informou que a situação já estava regularizada.
Segundo o banco, “o crédito via Pix do primeiro lote de restituição do Imposto de Renda está regularizado e disponível em conta para a maioria dos clientes”.
Ainda de acordo com a nota da Caixa, a instituição financeira estava “focada em resolver os casos residuais” e orientou que os clientes acompanhassem o crédito em seus extratos bancários, pelos aplicativos ou internet banking.
Sendo assim, após a divulgação dos problemas no pagamento da restituição do Imposto de Renda, a Caixa Econômica Federal informou que a situação estava regularizada e que o crédito via Pix do primeiro lote estava disponível para a maioria dos clientes.
No entanto, o banco ressaltou que ainda estava trabalhando para resolver os casos residuais. Portanto, a orientação da Caixa é que os clientes acompanhem o crédito em seus extratos bancários, pelos aplicativos ou internet banking.
O que fazer para receber o dinheiro de volta
Diante desse cenário de atraso no pagamento da restituição pela Caixa Econômica Federal, alguns clientes sugeriram que os contribuintes buscassem outras opções de instituições bancárias para receber o valor.
De acordo com os relatos, os demais bancos não tiveram problemas semelhantes com o pagamento da restituição. Portanto, uma alternativa seria solicitar o agendamento do recebimento da restituição no site do Banco do Brasil.
De acordo com a especialista Carolina Ramos Farias, do Revista dos Benefícios, para solicitar o agendamento da restituição do Imposto de Renda no Banco do Brasil, o contribuinte deve acessar o site da instituição. O pagamento, segundo o Banco do Brasil, pode ser feito em qualquer banco credenciado junto à Receita Federal Brasileira.
É importante ressaltar que o valor da restituição pode ser depositado em uma conta corrente ou em uma conta poupança. Porém, é necessário indicar a chave Pix com o número do CPF do contribuinte durante o agendamento.
Não é possível receber o valor em conta de terceiros ou em conta-salário. Nos casos de conta conjunta, ambos os contribuintes podem indicar a conta para o recebimento da restituição.
Como Consultar o Valor da Restituição do Imposto de Renda
Para consultar o valor da restituição do Imposto de Renda, o contribuinte pode acessar o site da Receita Federal Brasileira (https://cav.receita.fazenda.gov.br).
Nesse endereço, é possível verificar o extrato de processamento da declaração, selecionando o ano (exercício) correspondente.
Nesse extrato, o contribuinte encontrará o valor do imposto a ser restituído, acrescido de juros. Essa informação é importante para que o contribuinte possa solicitar o agendamento do recebimento da restituição em um banco de sua escolha.
