No cenário digital em constante evolução, as instituições financeiras enfrentam a tarefa crítica de garantir a segurança e a confiança dos seus clientes.
Como empresa fintech líder no Brasil, o Nubank assumiu como missão capacitar os indivíduos, fornecendo soluções financeiras seguras e acessíveis.
Veja as medidas de segurança que o banco digital implementou para proteger o bem-estar financeiro de seus clientes, as preocupações comuns e os mitos que cercam a segurança do banco digital.
Segurança da conta do Nubank aumenta
O Nubank entende que a segurança não é apenas uma reflexão tardia, mas um pilar fundamental de suas operações.
A empresa reuniu uma equipe de centenas de engenheiros qualificados, analistas de fraude e especialistas em segurança da informação dedicados a desenvolver e manter os mais altos níveis de proteção para seus produtos.
Essa abordagem multifacetada garante que os clientes do Nubank possam desfrutar de uma experiência digital segura e integrada, sem comprometer a conveniência.
Quando novos clientes ingressam na família Nubank, a empresa toma medidas proativas para verificar suas identidades.
Cada usuário é obrigado a enviar uma foto sua junto com um documento de identificação válido, medida que ajuda os especialistas da fintech a garantir a integridade das informações fornecidas.
Além disso, o Nubank reconhece a importância de protocolos de senhas fortes na proteção das contas dos clientes.
Ao se cadastrar, cada usuário deverá criar uma senha exclusiva de 8 dígitos, composta por uma combinação de letras e números. Essa senha é diferente do PIN de 4 dígitos utilizado no cartão Nubank, proporcionando uma camada adicional de segurança.
Por fim, para maior comodidade e segurança, o banco digital oferece opções de autenticação biométrica para seu aplicativo móvel. Os clientes podem optar por desbloquear o aplicativo usando sua impressão digital ou, para usuários iOS, reconhecimento facial.
Esse recurso não apenas melhora a experiência do usuário, mas também adiciona um nível extra de proteção contra acesso não autorizado.
Protegendo o cartão Nubank e as transações
Como já mencionado, o compromisso do Nubank com a segurança vai além do aplicativo e chega ao âmbito físico de suas ofertas de cartão de crédito.
A empresa implementou uma série de recursos e ferramentas para capacitar os clientes no gerenciamento do uso do cartão e na mitigação dos riscos de fraude.
A saber, o aplicativo do Nubank fornece notificações instantâneas aos clientes sempre que seu cartão é utilizado, permitindo que eles se mantenham informados e identifiquem rapidamente qualquer atividade suspeita.
Essa visibilidade em tempo real permite que os usuários tomem medidas imediatas, como bloquear o cartão ou entrar em contato com a equipe de suporte, em caso de uso não autorizado.
Além disso, é importante destacar que perder um cartão ou não ter certeza de seu paradeiro pode ser uma experiência estressante.
O Nubank simplifica esse processo ao permitir que os clientes bloqueiem e desbloqueiem facilmente seus cartões diretamente no aplicativo, sem a necessidade de longos procedimentos burocráticos.
Para maior tranquilidade, os clientes do Nubank podem ajustar os limites de gastos de seus cartões de acordo com suas preferências.
Ao definir um limite inferior, os utilizadores podem garantir que o impacto potencial de qualquer atividade fraudulenta é minimizado, proporcionando uma camada adicional de segurança.
Ainda, o recurso de cartão virtual do Nubank oferece uma alternativa segura para transações online. Cada cartão virtual possui um número, data de validade e CVV exclusivos, que são distintos dos dados do cartão físico.
Essa separação ajuda a proteger as informações primárias do cartão, mesmo que o cartão virtual esteja comprometido.
