Nos últimos anos, temos testemunhado o fechamento e a falência de diversas empresas no Brasil. A crise econômica, agravada após a pandemia de Covid-19, foi um dos principais fatores que levaram ao encerramento de muitos negócios tradicionais no país.
A empresa em questão, chamada Bruna Trufas, foi fundada pela empreendedora Bruna Tossi Longarai em 2009. Inicialmente, a empresa se dedicava exclusivamente à venda de trufas, mas seu sucesso foi tamanho que se tornou uma das principais docerias do Rio Grande do Sul. A qualidade dos produtos e o cuidado no atendimento conquistaram uma base fiel de clientes ao longo dos anos.
No entanto, em março de 2023, uma notícia abalou os fãs da Bruna Trufas: o fechamento de todas as lojas físicas da empresa. Através das redes sociais, Bruna Tossi Longarai anunciou essa decisão difícil e explicou os motivos por trás dela. A empreendedora revelou que vinha enfrentando problemas de saúde, sendo diagnosticada com a doença de Crohn, uma inflamação crônica do trato gastrointestinal.
Impacto da doença nos negócios
A doença de Crohn trouxe grandes desafios para Bruna, que precisou passar por internações e cirurgias. Além disso, o estresse e a dedicação ao trabalho levaram a empreendedora a desenvolver a síndrome de Burnout, um distúrbio emocional caracterizado por exaustão extrema. Essa combinação de problemas de saúde foi determinante para a decisão de fechar as lojas físicas da Bruna Trufas, levando a empresa à falência.
“Os objetivos com esse pronunciamento são três coisas específicas: mostrar para as pessoas que sempre há tempo de se reinventar, que tamanho não é documento e que seu negócio pode ser muito próspero se ele for enxuto“, explicou a empresária.
Nova abordagem da empresa
Apesar do fechamento das lojas físicas, Bruna Tossi Longarai decidiu não desistir do seu negócio. A empresária decidiu reestruturar a empresa e passou a atender apenas por meio de pedidos via delivery, inicialmente na cidade de Canoas. Essa nova abordagem permitiu que a Bruna Trufas continuasse a atender seus clientes e manter sua presença no mercado.
Antes de prosseguirmos com a história da Bruna Trufas, é importante entender o que é a síndrome de Burnout. Esse distúrbio emocional é resultado do esgotamento profissional, causado por situações de trabalho desgastantes, que demandam muita competitividade ou responsabilidade. A principal causa da síndrome é o excesso de trabalho, que leva à exaustão física e emocional.
Após o anúncio do fechamento das lojas físicas, Bruna Tossi Longarai enfrentou o desafio de reestruturar o negócio e adaptá-lo ao modelo de delivery.
A empresária precisou investir em novas estratégias de marketing, estabelecer parcerias com empresas de entrega e garantir a qualidade dos produtos mesmo durante o transporte. Essa fase foi marcada por muitos obstáculos, mas também por aprendizado e superação.
Durante todo esse processo, a Bruna Trufas contou com o apoio e a fidelidade de seus clientes. Mesmo diante das mudanças, muitos continuaram a fazer pedidos e a apoiar a empresa. A empatia e a compreensão dos consumidores foram essenciais para que a Bruna Trufas pudesse se reinventar e superar os desafios.
