O Banco Pan foi recentemente condenado pelo Tribunal de Justiça de São Paulo a indenizar um cliente que caiu no golpe do boleto falso. A vítima, que acabou pagando o boleto fraudulento para quitar um financiamento, será ressarcida em R$ 66.381,70, além de juros e correção monetária.
A decisão da justiça aponta a responsabilidade do banco no golpe, já que os golpistas tiveram acesso ao site da instituição e conseguiram redirecionar o atendimento oficial para uma conversa fraudulenta via WhatsApp.
Como funciona o golpe do boleto falso
No caso em questão, os golpistas tiveram acesso ao site do Banco Pan e conseguiram redirecionar o atendimento oficial para uma conversa fraudulenta via WhatsApp.
Durante a conversa, os criminosos mencionaram dados pessoais da vítima e informações precisas sobre o financiamento do veículo, incluindo o valor da dívida e o número de parcelas restantes.
Posteriormente, eles enviaram um boleto falso ao cliente, que acabou imprimindo o documento e realizando o pagamento em uma agência presencialmente.
O pagamento foi realizado por um funcionário do banco e autorizado pelo gerente, devido ao alto valor envolvido. A vítima não teve a oportunidade de confirmar as informações antes de efetuar o pagamento, já que o processo foi conduzido pelo próprio funcionário do banco.
O boleto falso continha informações precisas sobre os dados cadastrais da vítima e sobre o contrato de financiamento, além de apresentar o Banco Pan como beneficiário final do pagamento. Diante disso, não havia motivos para a vítima suspeitar de qualquer irregularidade.
Condenação do Banco Pan para indenização
Diante das evidências apresentadas, a justiça decidiu que o Banco Pan é responsável pelo golpe e, por isso, deve indenizar o cliente. O valor a ser pago por danos materiais é de R$ 66.381,70, acrescido de juros e correção monetária. Essa decisão reforça a importância de as instituições bancárias adotarem medidas de segurança eficazes para evitar golpes desse tipo.
É fundamental que os bancos invistam em tecnologias avançadas de segurança, bem como em treinamentos para seus funcionários, a fim de prevenir esse tipo de fraude. Além disso, é importante que os clientes estejam atentos a possíveis golpes e desconfiem de qualquer solicitação de pagamento que pareça suspeita.
