A Claro, uma das maiores operadoras de telefonia do Brasil, está prestes a encerrar uma era de serviços aclamados. A empresa anunciou recentemente três alertas importantes que impactarão seus clientes.
Essas mudanças são parte de um ajuste anual no portfólio da Claro, baseado em estudos de mercado, tendências de consumo e análise das necessidades dos clientes.
A Claro é uma das operadoras de telefonia mais importantes e populares do Brasil. Com milhares de clientes em todo o país, a empresa conquistou seu espaço no mercado devido à qualidade de seus serviços e ao atendimento ao cliente.
No entanto, como em qualquer negócio, mudanças são necessárias para se adaptar às demandas e tendências em constante evolução.
Os desafios das mudanças nos serviços
Sempre que uma operadora anuncia mudanças em seus serviços, os clientes tendem a ficar preocupados. Isso ocorre porque muitas vezes essas mudanças podem afetar o custo-benefício dos planos e os benefícios oferecidos.
No caso da Claro, a empresa decidiu encerrar o serviço Claro Flex, que anteriormente oferecia redes sociais ilimitadas.
Segundo informações, a mudança no Claro Flex faz parte de um movimento maior da Claro para retirar a prática de zero rating em todos os seus planos.
Essa prática permitia o uso ilimitado de redes sociais sem descontar da franquia de dados. Apesar das mudanças, a Claro assegurou que os clientes com planos antigos não serão afetados.
1º alerta! Novo portfólio do Claro Flex
Com as mudanças no Claro Flex, a Claro apresentou um novo portfólio de planos. Agora, os clientes podem escolher entre quatro diferentes opções, com franquias de dados e benefícios variados. Confira como ficaram os planos:
| Franquia principal | Franquia extra | Preço mensal |
|---|---|---|
| 8 GB | 2 GB para YouTube | R$ 29,99 |
| 15 GB | 5 GB para YouTube e redes sociais | R$ 39,99 |
| 20 GB | 5 GB para YouTube e redes sociais | R$ 49,99 |
| 30 GB | 5 GB para YouTube, Free Fire e redes sociais | R$ 59,99 |
É importante ressaltar que a franquia extra de dados para redes sociais só é válida a partir do pacote de 15 GB.
Os aplicativos contemplados são Facebook, Facebook Messenger, Instagram, TikTok e X (antigo Twitter). Além disso, o WhatsApp continua sem descontar da franquia em todos os planos, inclusive para chamadas de voz e vídeo.
2º alerta! Benefícios adicionais do Claro Flex
Além das franquias de dados e dos benefícios mencionados anteriormente, o Claro Flex também oferece outras vantagens para seus clientes.
O serviço permite ligações ilimitadas para qualquer operadora, inclusive DDD, e inclui um pacote de 500 SMS exclusivos para números Claro.
Outro benefício interessante é a assinatura do aplicativo de leitura Skeelo, que está disponível em todos os planos do Claro Flex. Com esse aplicativo, os clientes têm acesso a uma ampla variedade de livros digitais para desfrutar em seu tempo livre.
3º alerta! Como contratar o novo Claro Flex?
Para contratar o novo Claro Flex, os interessados devem acessar o site oficial da Claro ou entrar em contato com a empresa por telefone. No site, é possível encontrar todas as informações sobre os planos disponíveis, bem como as opções de contratação.
Se preferir, também é possível entrar em contato com a Claro por telefone, ligando para o número 1052. Além disso, os clientes podem utilizar os canais interativos para consultar seu plano, fazendo uma ligação gratuita para *1052# e escolhendo a opção “meu plano”.
