No mês de junho de 2023, a Claro, uma das principais operadoras de telefonia do país, surpreendeu seus clientes ao anunciar o fechamento de uma de suas unidades localizadas no interior de São Paulo. A notícia deixou milhares de clientes chocados e sem acreditar no encerramento das atividades da loja.
A unidade em questão era localizada na Avenida José Meneghel, no Loteamento Industrial Nossa Senhora de Fátima, paralelo à Rodovia Luiz de Queiroz (SP-304). A loja oferecia diversos serviços, como assinatura, retirada e entrega de aparelhos, além de prestar auxílio aos consumidores.
O fechamento repentino da loja pegou tanto os funcionários quanto os clientes de surpresa. Segundo o portal Liberal, todos ficaram atônitos ao se depararem com as portas fechadas. No entanto, a Claro já havia convocado um substituto para atender os clientes que buscavam serviços na unidade fechada.
Transferência dos serviços da Claro
Para minimizar os impactos causados pelo fechamento da unidade em questão, a Claro transferiu o atendimento para as outras lojas da operadora localizadas em Americana. Placas foram colocadas na frente da loja fechada informando sobre essa transferência.
As demais unidades da Claro em Americana estão localizadas na Rua Washington Luiz, no Centro; Rua Sete de Setembro, também no Centro; e Rua Fernando de Camargo, no Centro da cidade.
Como funciona a Claro no Brasil
A Claro é uma operadora de telefonia móvel e TV por assinatura que foi fundada em 2003. Ela pertence ao grupo mexicano América Móvil e é uma das pioneiras na implementação da tecnologia 5G e do DSS (Dynamic Spectrum Sharing) no Brasil.
Em 2019, a Claro concluiu a fusão com a NET, tornando-se Claro também na razão social e no nome fantasia. A operadora investiu fortemente na aquisição de espectros para a implementação da tecnologia 5G, sendo a que mais gastou no leilão realizado em novembro de 2021.
