Quantas vezes você já foi à farmácia e o atendente pediu seus dados para fazer um cadastro, prometendo descontos e benefícios? Esse é um cenário comum nos dias de hoje, mas você já parou para pensar quais são os riscos envolvidos nesse processo? Como as farmácias coletam informações sensíveis dos clientes e como esses dados podem ser utilizados para outros fins.
Entenda melhor como o cadastro funciona
De acordo com Gisele Truzzi, advogada especialista em direito digital, o consentimento do consumidor geralmente ocorre de forma verbal, diretamente no caixa. O cliente acaba aceitando, pois esse detalhe está frequentemente associado a uma oferta de desconto ou a participação em um programa de fidelidade. O problema é que apenas o desconto é informado ao cliente como finalidade, mas na verdade, os dados podem ser usados para criar perfis de consumidores.
A coleta excessiva de dados pessoais
A Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conhecida como “ANPD”, está atenta à prática das farmácias que solicitam o CPF sob a alegação de clubes de fidelidade e descontos. Em um comunicado emitido em maio deste ano, o órgão alertou para indícios de coleta excessiva de dados pessoais. Isso significa que as farmácias podem estar coletando informações que não são necessárias para a finalidade do cadastro, como dados biométricos, histórico de compras e até mesmo informações de saúde. Essa coleta excessiva de dados pode representar um risco para a privacidade dos clientes.
O direito de retirar seus dados da lista das farmácias
Se você acredita que é fácil entrar nesses cadastros, deve ficar atento ao momento de sair. O cliente tem o direito de desistir de permanecer nessa lista, mas o processo nem sempre é simples. Geralmente, é necessário acessar uma página específica da empresa ou enviar um e-mail para realizar a solicitação. Guilherme Braguim, advogado e sócio na área de privacidade, ressalta que as farmácias não têm interesse em perder dados dos clientes, já que essas informações podem ser valiosas para a venda de perfis de consumidores para outras empresas.
Saiba como proteger seus dados pessoais
Diante desse cenário, é importante tomar algumas medidas para proteger seus dados pessoais. A primeira delas é verificar onde você insere seus dados, principalmente o seu CPF, uma vez que este contém todas as outras informações relevantes sobre você. Antes de fornecer qualquer informação, verifique se a empresa possui uma política de privacidade clara e se compromete a utilizar seus dados apenas para a finalidade informada. Caso deseje sair do cadastro das farmácias, entre em contato imediatamente e solicite a exclusão dos seus dados.
O cadastro nas farmácias pode trazer benefícios, como descontos e programas de fidelidade, mas também envolve riscos para a privacidade dos clientes. É importante estar ciente de como as farmácias coletam e utilizam seus dados pessoais, bem como dos seus direitos de retirar seus dados da lista dessas empresas. Proteger suas informações é fundamental para garantir sua privacidade e evitar o compartilhamento não autorizado de seus dados. Esteja atento e tome medidas para proteger seus dados pessoais.
