Em uma terça-feira explosiva (03), um alerta geral das plataformas digitais de transporte, Uber e 99, abalou o público brasileiro. As implicações de tal notícia são graves, uma vez que os condutores que tentam burlar o sistema através de meios fraudulentos estão sob risco de ter suas contas bloqueadas.
Política de segurança rígida
As plataformas digitais Uber e 99 possuem uma política de segurança rigorosa. O canal “Uber do Chefe” abordou os riscos que os motoristas correm ao tentar manipular o sistema de forma fraudulenta. Conforme publicado em um vídeo no YouTube, o apresentador enfatizou a necessidade dos motoristas seguirem as regras e regulamentos estabelecidos pelas plataformas.
“Os motoristas não devem explorar o sistema através de status VIP ou de outras táticas fraudulentas“, alerta o Youtuber.
Isso porque, tanto a Uber quanto a 99 podem cancelar as contas dos motoristas devido a tais fraudes.
Casos de fraude
Em agosto deste ano, golpistas comercializaram contas falsas da Uber e da 99 para condutores que haviam sido expulsos das plataformas. Alguns perfis foram criados com dados roubados de outros motoristas.
Além das fraudes, a Uber também pode bloquear os motoristas devido às baixas notas no aplicativo. A plataforma confirmou que existe uma nota de corte para cada cidade. Se um motorista ficar abaixo dessa nota, ele receberá um aviso e entrará em uma lista de espera para retornar à plataforma.
O tempo de suspensão varia de 24 a 48 horas. Contudo, se não houver uma melhora na conduta e o processo se repetir por duas vezes, o motorista será banido da plataforma.
Motivos de banimento
No site oficial da Uber, a empresa esclarece os motivos pelos quais o motorista pode ser banido do aplicativo. De acordo com o site, a desativação pode ocorrer devido a uma ou mais denúncias criminais, a incidentes de segurança e atividades fraudulentas.
“No momento da desativação, a Uber pode informar a atividade fraudulenta detectada, como a identificação de uso de documento fraudulento, tentativa de manipulação de sistemas ou de viagens“, declara o site.
Já a 99 possui um documento no qual menciona que o motorista parceiro “que for reiteradamente mal avaliado poderá ter a sua licença de uso do aplicativo cancelada“. No entanto, não fornece mais detalhes sobre isso.
Uber no Brasil
A Uber chegou ao Brasil em maio de 2014, com o lançamento de seus serviços no Rio de Janeiro. A empresa, fundada em 2010 na Califórnia, oferecia uma alternativa moderna e sofisticada aos tradicionais táxis.
Após o Rio, a próxima cidade a receber a Uber foi São Paulo. O sucesso em ambas as cidades levou a empresa a expandir rapidamente para outras áreas metropolitanas, como Belo Horizonte, Porto Alegre e Recife.
Desde a sua fundação, a Uber ampliou muito a sua gama de serviços. No Brasil, a empresa começou com o Uber Black, um serviço premium com carros de luxo. No entanto, com o tempo, introduziu categorias mais econômicas, como o UberX e o Uber Pool.
A Uber teve um impacto significativo na economia brasileira. Segundo dados da empresa, mais de 1 milhão de motoristas e entregadores parceiros trabalharam com a Uber no Brasil até 2020.
99 no Brasil
A 99 foi fundada em 2012 por Ariel Lambrecht, Renato Freitas e Paulo Veras, na cidade de São Paulo. Inicialmente, a companhia tinha como objetivo principal conectar taxistas e passageiros. No entanto, a empresa expandiu sua atuação nos últimos anos, criando novas categorias de serviços.
Em 2018, a 99 foi adquirida pela Didi, uma empresa chinesa líder em serviços de transporte por aplicativos, presente em mais de mil cidades ao redor do mundo. A aquisição impulsionou o crescimento da 99 no mercado brasileiro, tornando-a uma das principais concorrentes da Uber.
A empresa tem desempenhado um papel importante na transformação do transporte urbano no Brasil, oferecendo uma alternativa conveniente e econômica aos métodos tradicionais de transporte.
