Para os clientes da Caixa e demais instituições financeiras, a segurança dos seus dados bancários é de extrema importância. Para isso, a Caixa emitiu um alerta geral para todos os brasileiros que possuem conta poupança e outras, contendo medidas de segurança adotadas pela instituição, para que os golpes e demais fraudes sem devidamente evitados pelos cidadãos.
Primeiramente, é importante destacar que a segurança bancária começa com o conhecimento. De antemão, é válido estar ciente dos diferentes tipos de ameaças e como evitá-las.
Seguem algumas dicas úteis:
- Nunca compartilhe suas senhas ou outros dados de acesso.
- Evite escrever senhas em papéis ou em dispositivos eletrônicos.
- Links suspeitos podem instalar programas espiões no seu dispositivo, coletando informações e dados.
- Manter navegadores e softwares de antivírus sempre atualizados é fundamental.
- Em situações de risco, entre em contato com o banco imediatamente.
Proteção oferecida pela Caixa para quem conta poupança e outras
A Caixa utiliza um sistema de resposta audível para fornecer informações financeiras. Para acessá-lo, o cliente deve autenticar-se digitando o número da agência, conta e senha. Além disso, o banco também oferece a opção de autenticação biométrica, aumentando ainda mais a segurança nas transações.
De acordo com o banco, também é de suma importância que os usuários e clientes tenham total cuidado ao utilizarem os aplicativos e meios digitais disponibilizados pela instituição para o acesso à conta bancária.
Desse modo, ao usar o Internet Banking ou aplicativos da Caixa, certifique-se de que está em um ambiente seguro. Evite usar redes públicas de Wi-Fi e sempre verifique se o site é o oficial do banco. No entanto, caso prefira ou necessite resolver suas questões presencialmente, as agências da Caixa contam com equipamentos modernos de segurança que garantem a proteção dos clientes e das transações realizadas.
A saber, existem medidas adicionais que você pode tomar para proteger o seu cartão de crédito ou débito. Por exemplo, nunca compartilhe o número do seu cartão, a data de validade ou o código de segurança com ninguém.
Ainda, é importante destacar que a Caixa oferece um serviço de mensagem seguro, permitindo que você acompanhe de perto suas transações bancárias, por meio do seu próprio celular. Contudo, faz o alerta de que é muito importante saber como reconhecer cheques e boletos originais para evitar receber ou pagar os adulterados.
O que fazer em casos de suspeita de golpe
Em casos de suspeita de golpe, entre em contato com a Caixa imediatamente, fornecendo o maior número possível de informações para que as devidas providências sejam tomadas.
Em caso de perda, furto ou roubo do seu dispositivo utilizado para acessar o Internet Banking, entre em contato com o SAC da CAIXA imediatamente para notificar a ocorrência e bloquear as credenciais.
É importante salientar que para garantir a proteção dos clientes, a Caixa só disponibiliza informações financeiras por meio de sistema eletrônico. Além disso, a instituição possui diversos canais de atendimento para que os clientes possam entrar em contato e resolver qualquer questão.
