Clientes da conta-poupança da Caixa Econômica Federal precisam ficar atentos a um comunicado importante que envolve mudanças técnicas no sistema bancário, novas regras de proteção para quem recebe benefícios sociais e alertas contra golpes que costumam aumentar em períodos de feriado prolongado.
Em 2026, a Caixa vem adotando atualizações para padronizar e modernizar suas contas, o que pode gerar dúvidas em muitos correntistas, principalmente idosos e beneficiários que usam a poupança como principal forma de guardar dinheiro.
A seguir, veja os pontos principais que todo cliente deve entender para evitar problemas e manter a conta regular.
1) Caixa mudou o número da conta-poupança: o que isso significa?
A Caixa concluiu uma modernização no sistema das contas de poupança, alterando o formato numérico utilizado para identificação bancária.
O que mudou na prática?
O modelo antigo, que muitos brasileiros ainda utilizam em comprovantes e transferências, era semelhante a este:
9999.013.99999999-9
Agora, o banco adotou um novo padrão de identificação, como:
9999.1288.999999999-9
Essa mudança faz parte de uma padronização interna e não significa que a conta foi cancelada ou substituída.
O cliente precisa fazer alguma coisa?
Não.
A transição é automática. A Caixa informou que:
cartão continua funcionando normalmente
senha não muda
aplicativo continua válido
assinatura eletrônica continua ativa
depósitos e recebimentos seguem sem alteração
Ou seja, o cliente não precisa ir até uma agência apenas por causa dessa mudança.
2) Poupança Social Digital (Caixa Tem) ganhou reforço de proteção em 2026
Outro ponto importante envolve brasileiros que recebem benefícios sociais por contas vinculadas ao Caixa Tem, como:
PIS/Pasep
benefícios emergenciais e sociais pagos pelo governo
A Caixa reforçou em 2026 medidas de segurança que protegem esse dinheiro contra bloqueios automáticos.
Blindagem contra dívidas
Uma das principais garantias é que o banco não pode utilizar automaticamente valores de benefícios sociais para quitar dívidas ou empréstimos sem autorização.
Na prática, isso impede que o dinheiro do Bolsa Família ou do PIS seja “consumido” por cobranças automáticas, o que era uma das principais reclamações dos beneficiários em anos anteriores.
Conta gratuita
A Caixa também reforça que a poupança social digital segue sendo gratuita para movimentações essenciais, como:
Pix
pagamentos
transferências
movimentação de benefícios
3) Poupança em 2026: quanto rende e por que muitos estão de olho nisso?
Com a taxa Selic em patamar elevado no início de 2026, o rendimento da poupança segue a regra tradicional.
Como funciona o rendimento?
Quando a Selic está acima de 8,5% ao ano, a poupança rende:
0,5% ao mês + Taxa Referencial (TR)
Isso significa que a poupança volta a render melhor do que em períodos de juros baixos, embora ainda seja inferior a outros investimentos de renda fixa.
Exemplo prático
Uma aplicação de R$ 10.000 pode render aproximadamente:
cerca de R$ 50 por mês, dependendo da TR e da data de aniversário da poupança.
4) Integração de contas e serviços digitais está sendo ampliada
A Caixa também avançou em 2026 na integração entre serviços bancários, permitindo que clientes visualizem e movimentem poupança e conta corrente de forma mais unificada.
Isso reduz confusões com múltiplos números de contas, especialmente para quem utiliza:
aplicativo Caixa
Internet Banking
Caixa Tem (em alguns casos)
Atenção: aumento de golpes com a mudança do número da poupança
A Caixa alerta que criminosos podem tentar se aproveitar das mudanças no sistema para aplicar golpes, principalmente com mensagens como:
“sua conta mudou, confirme seus dados”
“atualize sua poupança para continuar recebendo”
“envie sua senha para validar o novo número”
A recomendação é clara: a Caixa não solicita senha, token ou código por telefone, WhatsApp ou SMS.
Qualquer pedido desse tipo deve ser tratado como tentativa de fraude.
Resumo do comunicado para clientes da poupança Caixa
O cliente deve ficar atento principalmente a três pontos:
o número da conta poupança mudou, mas não é necessário fazer nada
benefícios pagos pelo Caixa Tem estão mais protegidos contra descontos automáticos
a poupança rende 0,5% ao mês + TR em 2026, e golpes podem aumentar por causa dessas mudanças
Esse tipo de aviso é importante para evitar confusão, impedir perda de dinheiro e garantir que o cliente não caia em golpes usando o nome da Caixa.
