O Nubank enviou um aviso oficial a clientes informando a cobrança mensal de R$ 89 para usuários do cartão de crédito Ultravioleta, produto premium da fintech. A mensagem esclarece quem paga a mensalidade, como ela aparece na fatura e, principalmente, quais são as regras para zerar o valor. O comunicado gerou dúvidas entre consumidores, sobretudo entre aqueles que já utilizam o cartão há algum tempo e não tinham custos recorrentes.
Antes de mais nada, o Nubank reforça que a cobrança não é nova e está prevista em contrato. No entanto, o envio do aviso reacendeu o debate nas redes sociais e aumentou a busca por informações sobre o funcionamento do Nubank Ultravioleta, seus benefícios e as condições de isenção.
Aviso do Nubank explica cobrança mensal de R$ 89
Segundo o Nubank, a mensalidade de R$ 89 é aplicada a todos os clientes que utilizam o cartão Ultravioleta, vinculado à bandeira Mastercard Black. A cobrança ocorre diretamente na fatura do cartão, de forma clara e identificada, permitindo ao cliente acompanhar o valor mês a mês.
Ainda de acordo com o comunicado, o valor corresponde a um pacote de serviços premium, que inclui cashback elevado, acúmulo de pontos, seguros, atendimento diferenciado e soluções financeiras exclusivas. A instituição também informa que qualquer alteração no valor da mensalidade deve ser comunicada com antecedência mínima de 15 dias, conforme determina o contrato.
Ou seja, a cobrança não é surpresa nem taxa oculta. Ela faz parte do modelo de funcionamento do produto, assim como ocorre com outros cartões Black oferecidos no mercado brasileiro.
O que é o cartão Ultravioleta do Nubank
O Nubank Ultravioleta é o cartão de crédito de mais alto nível da fintech. Ele foi criado para clientes com maior movimentação financeira e oferece benefícios superiores aos cartões tradicionais e ao Nubank Gold ou Platinum.
Entre os principais diferenciais está o cashback de 1,25% em todas as compras no crédito, sem categorias específicas ou limite mínimo. Esse cashback não expira e pode render automaticamente quando mantido na conta.
Além disso, o cartão permite a conversão dos pontos acumulados em milhas aéreas, créditos na conta Nubank ou uso em serviços parceiros, ampliando as possibilidades de aproveitamento do benefício.
Como funciona o cashback e os pontos do Ultravioleta
Em primeiro lugar, é importante entender que o cashback de 1,25% vale para todas as compras, inclusive gastos do dia a dia. Diferentemente de outros cartões, não há necessidade de ativar promoções ou se cadastrar em campanhas.
Clientes que costumam viajar têm ainda vantagens adicionais. Ao comprar passagens aéreas, hospedagens e serviços pelo portal Nu Viagens, o retorno pode chegar a 9 pontos por dólar gasto ou até 5% de cashback, dependendo da oferta ativa no momento da compra.
Esse modelo torna o Ultravioleta competitivo frente a outros cartões Black do mercado, principalmente para quem concentra gastos no crédito e viaja com frequência.
Como evitar a mensalidade de R$ 89
Para não pagar a cobrança mensal, o Nubank estabelece critérios claros de isenção, informados tanto no contrato quanto no aviso enviado aos clientes.
Atualmente, a mensalidade é zerada automaticamente para quem:
Gasta R$ 8.000 ou mais por mês no cartão de crédito Ultravioleta;
Mantém R$ 50.000 ou mais investidos ou guardados no Nubank, seja em investimentos, seja em saldo parado na conta.
Se o cliente cumprir qualquer uma dessas condições no período de apuração, a mensalidade não é cobrada na fatura seguinte. Caso contrário, o valor de R$ 89 é lançado normalmente.
Esse modelo segue um padrão comum entre cartões premium, que exigem volume mínimo de gastos ou patrimônio investido para isenção.
Promoções e isenção temporária: o que diz o Nubank
Além das regras fixas, o Nubank informa que pode conceder isenções promocionais temporárias. Essas ofertas variam conforme o perfil do cliente, o tempo de relacionamento com a fintech e o nível de uso do cartão.
Nessas situações, alguns clientes recebem mensalidade zerada por períodos determinados, mesmo sem atingir os valores mínimos de gastos ou investimentos. No entanto, o Nubank destaca que essas condições não são permanentese podem ser encerradas a qualquer momento, mediante aviso prévio.
Por isso, é essencial que o cliente acompanhe as mensagens no aplicativo e leia atentamente as comunicações enviadas pela instituição.
Benefícios adicionais do cartão Ultravioleta
A experiência Ultravioleta vai além do cashback. O cartão inclui uma série de serviços premium integrados ao aplicativo, o que aumenta o engajamento e a fidelização dos usuários.
Entre os principais benefícios estão:
Atendimento personalizado, com prioridade nos canais de suporte;
Central de proteção, com seguros e monitoramento de transações;
Saques ilimitados, sem cobrança de tarifa;
Pagamento de IPVA, licenciamento e multas diretamente pelo app;
Assistente de pagamentos, que organiza contas e vencimentos.
Essas funcionalidades tornam o Ultravioleta um cartão voltado não apenas para consumo, mas também para gestão financeira completa.
Conta global e uso em viagens internacionais
Outro destaque importante é a conta global do Nubank, integrada ao Ultravioleta. Com ela, o cliente pode converter dinheiro instantaneamente em mais de 40 moedas, diretamente pelo aplicativo, sem tarifas adicionais escondidas.
Essa funcionalidade facilita viagens internacionais, elimina a necessidade de casas de câmbio físicas e oferece maior controle sobre gastos no exterior. Para quem viaja com frequência, esse recurso representa economia e praticidade.
Família, controle e contas para menores
O Nubank também ampliou o escopo do Ultravioleta para atender famílias. O cartão permite a criação de contas para menores de 18 anos, com controle parental, limites personalizados e acompanhamento em tempo real dos gastos.
Além disso, é possível fazer o gerenciamento de despesas em grupo, o que facilita a organização financeira familiar e aumenta a segurança no uso do cartão.
Análise de crédito e manutenção do cartão
O banco digital reforça que a análise de crédito não ocorre apenas na contratação. Ela é realizada periodicamente, inclusive de forma mensal, para garantir que o cliente continue apto a utilizar o Ultravioleta.
Isso significa que mudanças no perfil financeiro podem impactar limites, benefícios e até a permanência no produto. Segundo o Nubank, esse processo é fundamental para manter a sustentabilidade do programa, equilibrando exclusividade e critérios claros de participação.
O que o cliente deve fazer ao receber o aviso
Ao receber o aviso de cobrança, o Nubank orienta que o cliente:
Verifique se atingiu os critérios de isenção no mês;
Consulte os gastos e investimentos diretamente no aplicativo;
Avalie se o cartão ainda faz sentido para seu perfil financeiro;
Entre em contato com o atendimento em caso de dúvidas.
Dessa forma, o consumidor consegue decidir se vale a pena manter o Ultravioleta ou migrar para outra modalidade, evitando surpresas na fatura.
