A Serasa confirmou, em 3 de dezembro de 2025, a prorrogação do Feirão Limpa Nome até 19 de dezembro. A decisão ocorre após um novembro histórico, marcado por intensa procura, 4 milhões de consumidores atendidos e 5,9 milhões de dívidas renegociadas em menos de 30 dias. Esse volume representa crescimento de 19% em comparação ao mesmo período de 2024.
A extensão do prazo reforça o objetivo de permitir que mais brasileiros utilizem a segunda parcela do 13º salário para limpar o nome antes da virada do ano. A ação reúne mais de 660 milhões de ofertas disponíveis e descontos que podem chegar a 99%, consolidando o Feirão como o maior mutirão de renegociação financeira do país.
Recorde histórico e impacto sobre brasileiros endividados
Antes de mais nada, a Serasa tem registrado um fluxo sem precedentes de consumidores buscando renegociar dívidas. Em primeiro lugar, novembro de 2025 se tornou o mês de maior volume de acordos da história da instituição. O salto de 19% em relação à edição de 2024 indica uma combinação clara: mais ofertas agressivas das empresas credoras e maior urgência dos brasileiros que tentam reorganizar o orçamento no fim do ano.
Ao todo, os descontos concedidos desde o início da edição somam R$ 17 bilhões. Ou seja, é um alívio financeiro expressivo para quem está com atrasos em bancos, financeiras, operadoras de telefonia, securitizadoras e outros credores.
A Serasa aponta ainda que muitos consumidores aproveitam o mutirão justamente por transformar o 13º salário em oportunidade. A saber, grande parte dos brasileiros precisa decidir entre pagar despesas de fim de ano ou renegociar pendências acumuladas. Com abatimentos altos, renegociar torna-se uma opção mais viável.
Descontos de até 99% e foco no pagamento do 13º salário
A princípio, a edição atual reúne mais de 1,6 mil empresas parceiras, incluindo bancos, operadoras de telecom e varejistas. O grande diferencial, no entanto, está na amplitude de descontos. Há casos em que o consumidor consegue reduzir 99% da dívida e pagar apenas uma fração do valor original.
Isso acontece, principalmente, em dívidas antigas ou já provisionadas pelas empresas, que preferem receber parte do valor imediatamente em vez de manter o registro de inadimplência ativo.
A prorrogação até 19 de dezembro não é por acaso. Em conclusão, a data coincide com o pagamento da segunda parcela do 13º salário. Como consequência, aumenta a chance de consumidores terem alguma folga no orçamento para regularizar suas pendências.
Correios reforçam atendimento presencial sem cobrança de taxas
Um dos pontos que mais contribuíram para o forte resultado do mutirão é a manutenção da parceria com os Correios. Para muitos brasileiros, especialmente em cidades pequenas ou regiões sem acesso fácil à internet, o atendimento presencial é indispensável.
Antes de mais nada, é importante destacar: os Correios estão oferecendo atendimento presencial totalmente isento de taxas específicas ligadas à negociação do Feirão. Somente em novembro, foram mais de 135 mil atendimentos presenciais nas mais de 7 mil agências espalhadas pelo país.
Para quem não tem familiaridade com aplicativos ou não se sente seguro para negociar sozinho, essa alternativa facilita todo o processo. Em municípios afastados, a presença dos Correios garante que brasileiros de diferentes realidades possam participar do mutirão.
Sexta-feira de 488 mil dívidas renegociadas: maior dia da história da Serasa
O dia 28 de novembro de 2025 entrou para a história da Serasa. Em apenas 24 horas, foram renegociados 488 mil débitos, um número que superou em 6,59% o recorde anterior, registrado em 2024, quando 458 mil acordos foram fechados também em uma sexta-feira.
Ou seja, a data se tornou um marco e evidenciou o comportamento dos consumidores às vésperas do crédito adicional do 13º salário. Em muitos casos, o consumidor espera justamente esse reforço no orçamento para conseguir negociar com entrada ou pagamento à vista.
Em conclusão, para credores, esse volume também indica vantagem. Ao mesmo tempo em que oferecem descontos expressivos, as empresas conseguem recuperar parte de valores parados há anos, abrindo espaço para desalocar dívidas antigas de suas carteiras.
Quais dívidas estão sendo mais negociadas nesta edição
Quando se observa o perfil das negociações, três setores se destacam:
Bancos: 22,3% dos acordos
Telecomunicações: 19,8%
Securitizadoras: 18,4%
Esses segmentos concentram a maior parte das dívidas que os brasileiros acumulam ao longo dos anos, sobretudo relacionadas a cartão de crédito, empréstimos, financiamentos e contas de telefone ou internet.
Além disso, o Feirão reúne ofertas de varejo, empresas de cobrança e serviços em geral, embora com volume menor. Essa diversidade amplia a possibilidade de um mesmo consumidor renegociar mais de uma pendência ao mesmo tempo.
A saber, muitos brasileiros chegam às plataformas da Serasa com mais de uma dívida ativa. Assim, quando encontram ofertas simultâneas para diferentes credores, ampliam as chances de fechar múltiplos acordos em uma mesma consulta.
Como acessar o Feirão Limpa Nome: canais digitais e presenciais
A Serasa disponibiliza canais variados para facilitar o acesso, especialmente pensando na inclusão de consumidores de todas as regiões do país. Em primeiro lugar, quem tem acesso à internet pode negociar por:
Site oficial: serasalimpanome.com.br
Aplicativo da Serasa: disponível gratuitamente nas lojas de apps
WhatsApp oficial: focado em consulta e fechamento de acordos
A princípio, os canais digitais são os mais rápidos para visualizar ofertas e comparar condições. Ainda assim, para quem não se sente seguro em realizar negociações online, os Correios aparecem como alternativa fundamental.
Nas agências, o consumidor consegue visualizar as dívidas, analisar propostas e fechar acordos com apoio de um atendente. Por fim, até 19 de dezembro, esse atendimento permanece sem cobrança de taxas relacionadas ao Feirão.
Em todos os canais, é essencial que o consumidor verifique:
Valor atualizado da dívida
Percentual de desconto
Condições de pagamento
Possibilidade de parcelamento
Data de vencimento do acordo
Ou seja, é importante evitar decisões impulsivas. Antes de mais nada, o consumidor deve se certificar de que conseguirá cumprir o combinado, especialmente em cenários de orçamento apertado.
