O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) comunicou nesta semana uma nova conquista para idosos de 65 a 90 anos em todo o país: a ampliação do acesso à informação, à orientação especializada e à triagem para benefícios assistenciais e previdenciários. A ação, realizada no Rio de Janeiro, reforça o compromisso do órgão em aproximar o público idoso de seus direitos, facilitar atendimentos e reduzir inseguranças comuns ao processo de solicitação de benefícios.
Antes de mais nada, o anúncio ganhou destaque porque ocorre em um momento em que milhares de idosos dependem das orientações do INSS para regularizar dados, consultar benefícios ou garantir acesso ao BPC (Benefício de Prestação Continuada). Ou seja, trata-se de uma iniciativa que afeta diretamente a qualidade de vida da população idosa, especialmente aquela em situação de vulnerabilidade.
Uma ação que aproxima o idoso de seus direitos
Nesta quarta-feira (10), o INSS marcou presença na ação “Justiça para a Pessoa Idosa”, promovida pelo Tribunal de Justiça do Rio de Janeiro. A equipe do Programa de Educação Previdenciária (PEP) realizou um atendimento completo, oferecendo esclarecimentos essenciais para quem buscava informações sobre aposentadorias, cadastros e, principalmente, o BPC.
Em primeiro lugar, o foco da atividade foi simplificar o entendimento sobre as regras previdenciárias, já que muitos idosos enfrentam dificuldades para navegar nos sistemas digitais, preencher formulários ou compreender os requisitos legais.
A equipe do INSS realizou cerca de 40 atendimentos presenciais, concentrados em orientar idosos 60+ sobre:
Atualização de dados cadastrais
Critérios para solicitar o Benefício de Prestação Continuada (BPC)
Documentos exigidos para cada tipo de solicitação
Prazos e etapas dentro do Meu INSS
Regularização de situações pendentes
De acordo com o portal do Governo Federal, o objetivo foi tornar o processo mais transparente, direto e acessível — especialmente para o idoso que enfrenta fila, dúvidas ou dificuldade de acesso aos meios digitais.
Importância do atendimento direto ao idoso
A gerente-executiva do INSS em Volta Redonda, Fabiane Azevedo, destacou que a presença do Instituto nesses eventos fortalece o vínculo entre instituição e população. Segundo Fabiane, ações sociais permitem um atendimento mais acolhedor e humanizado, além de facilitar a resolução rápida de problemas comuns.
A saber: muitos idosos não conseguem completar solicitações digitais ou interpretar mensagens automáticas do sistema. Assim, o atendimento presencial reduz dúvidas e evita erros que poderiam atrasar concessões de benefícios.
Exemplo que mostra o impacto imediato da ação
Durante o evento, a aposentada Sonia Maria buscou orientação para atualizar seus dados no sistema do INSS. A princípio, ela estava insegura sobre qual caminho seguir, mas, após o atendimento, saiu aliviada.
“Agora sei exatamente o que preciso fazer para dar entrada no meu benefício e regularizar minha situação”, afirmou.
Casos como o de Sonia comprovam que o atendimento humano continua sendo essencial, especialmente para quem depende do benefício para garantir renda básica, remédios e alimentação.
Serviços gratuitos além do INSS
Além do atendimento previdenciário, outras instituições participaram oferecendo serviços gratuitos, como:
Emissão de segunda via de RG
Regularização ou emissão de CPF
Auxílio na obtenção de documentos civis
Orientações sobre direitos da pessoa idosa
Ou seja, a ação funcionou como um mutirão completo de cidadania, atendendo demandas que costumam ser burocráticas e, muitas vezes, inacessíveis para idosos com limitações de mobilidade ou renda.
BPC: o benefício que garante renda mínima a idosos de baixa renda
O Benefício de Prestação Continuada (BPC) foi um dos temas centrais do evento, já que grande parte dos atendidos buscava informações sobre requisitos e documentação.
O programa garante um salário mínimo mensal (R$ 1.518 em 2025) para:
Idosos com 65 anos ou mais
Pessoas com deficiência de qualquer idade
É importante enfatizar que o BPC não é aposentadoria. Assim:
Não exige contribuições ao INSS
Não paga 13º salário
Não gera pensão por morte
Por fim, o principal critério é a renda familiar. Para ter direito, a renda por pessoa do grupo familiar deve ser igual ou inferior a ¼ do salário mínimo — atualmente R$ 379,50 em 2025.
A orientação correta sobre esse cálculo, sobre os documentos exigidos e sobre como enviar o pedido pelo Meu INSS foi um dos pontos mais reforçados durante o atendimento desta semana.
Atendimento ocorre em paralelo aos pagamentos do INSS
A ação do Rio de Janeiro coincidiu com o calendário de pagamentos de novembro para aposentados, pensionistas e beneficiários do BPC. Isso aumentou a procura por informações, já que muitos segurados aproveitam o momento para revisar dados, conferir valores e verificar pendências.
Veja abaixo o calendário oficial do INSS, sempre de acordo com o número final do cartão do benefício (sem o dígito verificador).
Pagamentos para quem recebe até um salário mínimo
Final 1: 24/11
Final 2: 25/11
Final 3: 26/11
Final 4: 27/11
Final 5: 28/11
Final 6: 1º/12
Final 7: 2/12
Final 8: 3/12
Final 9: 4/12
Final 0: 5/12
Pagamentos para quem recebe acima de um salário mínimo
Finais 1 e 6: 1º/12
Finais 2 e 7: 2/12
Finais 3 e 8: 3/12
Finais 4 e 9: 4/12
Finais 5 e 0: 5/12
Em outras palavras, a semana reuniu duas boas notícias para idosos de 65 a 90 anos: o reforço do atendimento social do INSS e a continuidade dos pagamentos regulares de novembro, garantindo renda, orientação e segurança jurídica ao público que mais depende desses serviços.
