O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) realizará neste sábado, 18 de outubro, um novo mutirão de atendimentos voltado principalmente para idosos e pessoas com deficiência que buscam o Benefício de Prestação Continuada (BPC/Loas).
A ação ocorrerá em quatro Agências da Previdência Social (APS) do Rio de Janeiro e região metropolitana, somando 480 vagas extras. O objetivo é reduzir a fila de análise e acelerar o acesso ao benefício, que garante R$ 1.518,00 mensais para quem está em situação de vulnerabilidade social.
Segundo o órgão, o agendamento é obrigatório e pode ser feito pelo site ou aplicativo Meu INSS ou pela Central 135, que funciona de segunda a sábado, das 7h às 22h.
Mutirão reforça atendimento e combate filas no estado
Este é o segundo mutirão consecutivo realizado pelo INSS no estado. No último fim de semana, 342 pessoas foram atendidas, em sua maioria solicitantes do BPC.
As ações vêm ocorrendo em parceria com prefeituras e órgãos assistenciais, com o intuito de diminuir o tempo de espera e aumentar o número de análises concluídas.
O presidente do INSS, Alessandro Stefanutto, declarou recentemente que a meta é zerar a fila de benefícios assistenciais até o fim de 2025, por meio de mutirões periódicos e da digitalização de processos no Meu INSS.
As avaliações médicas e sociais no mutirão anterior ocorreram nas unidades de Duque de Caxias, Engenheiro Trindade e Jacarepaguá, e contaram com o reforço de peritos e assistentes sociais deslocados de outras regiões.
Locais e número de vagas no mutirão de 18 de outubro
O novo mutirão do INSS contará com 480 vagas extras para atendimento exclusivo de beneficiários que desejam solicitar o BPC/Loas. As agências participantes e suas respectivas vagas são:
APS Avenida Brasil – 110 vagas
APS Barra da Tijuca – 80 vagas
APS Nova Iguaçu – 110 vagas
APS São Gonçalo – 180 vagas
Recentemente, um comunicado da Serasa saiu para todos os aposentados – veja aqui
Os interessados devem agendar o atendimento com antecedência, escolhendo a unidade e o horário disponíveis no Meu INSS (site ou aplicativo) ou pela Central 135.
O atendimento presencial ocorre das 7h às 14h, e o beneficiário deve comparecer com documentos originais e atualizados.
Quem tem direito ao BPC/Loas
O Benefício de Prestação Continuada (BPC) é uma política social garantida pela Lei Orgânica da Assistência Social (Loas) e voltada para dois grupos:
Idosos com 65 anos ou mais que não recebem aposentadoria ou outro benefício previdenciário.
Pessoas com deficiência, de qualquer idade, que comprovem impedimentos de longo prazo e não possuam renda suficiente para o próprio sustento.
Para ter direito, é necessário que a renda mensal por pessoa da família não ultrapasse 25% do salário mínimo vigente, o que equivale a R$ 379,50 em 2025.
O valor do benefício é de R$ 1.518,00 por mês, sem 13º salário e sem desconto de contribuição previdenciária.
Critérios de avaliação e análise do benefício
Durante o atendimento, o INSS realiza uma avaliação social e médica para confirmar se o requerente realmente preenche os requisitos.
A análise é feita por assistentes sociais e peritos médicos que verificam documentos, condições de saúde, renda familiar e situação de vulnerabilidade.
Nos casos de pessoas com deficiência, o laudo deve comprovar impedimento de longo prazo, físico, mental, intelectual ou sensorial, que limite a participação plena e efetiva na sociedade.
O resultado pode ser consultado no Meu INSS, normalmente dentro de 30 a 60 dias após a realização da perícia.
Documentos exigidos para o atendimento
Para participar do mutirão e solicitar o BPC, é essencial apresentar os seguintes documentos:
Documento de identidade com foto e CPF;
Comprovante de residência atualizado;
Comprovante de renda familiar, se houver;
Comprovante de inscrição no CadÚnico, atualizado há menos de dois anos;
Para pessoas com deficiência: relatórios médicos, receitas, exames e laudos que indiquem a condição.
A falta de qualquer documento pode atrasar a análise ou resultar em indeferimento, motivo pelo qual o INSS recomenda atenção redobrada na conferência dos dados antes do atendimento.
Importância do CadÚnico atualizado
Um dos principais motivos de indeferimento do BPC é o Cadastro Único desatualizado.
Esse registro é essencial para comprovar a situação socioeconômica da família. Por isso, é obrigatório que o beneficiário mantenha os dados atualizados a cada dois anos no CRAS (Centro de Referência de Assistência Social) do município.
Sem o CadÚnico ativo, o INSS não consegue confirmar as informações de renda e composição familiar, o que pode impedir a concessão do benefício.
Como consultar o pagamento do BPC
Depois que o benefício é concedido, o pagamento pode ser consultado de várias formas simples e oficiais. Confira os principais canais de atendimento:
1. Aplicativo ou site Meu INSS
Acesse o site meu.inss.gov.br ou baixe o aplicativo (disponível para Android e iOS).
Faça login com sua conta Gov.br.
No menu principal, clique em “Extrato de Pagamento”.
Lá, é possível conferir valores, datas e banco de pagamento, além de baixar o extrato em PDF.
2. Central Telefônica 135
Ligue para o número 135, disponível de segunda a sábado, das 7h às 22h.
Informe seu CPF para confirmar a identidade.
Peça ao atendente informações sobre o pagamento ou sobre o andamento do seu pedido.
3. Telefone da Caixa Econômica Federal (111)
Caso o pagamento do seu BPC seja feito pela Caixa, é possível consultar pelo telefone 111.
Siga as instruções da gravação.
Informe o CPF quando solicitado para saber se o benefício foi depositado.
4. Consulta presencial nas agências bancárias
Quem preferir pode ir até a agência onde recebe o benefício:
Leve o cartão do benefício e documento de identificação.
Use o caixa eletrônico ou peça auxílio a um atendente para imprimir o extrato.
5. Atendimento nos CRAS
Os Centros de Referência de Assistência Social são responsáveis por orientar beneficiários sobre atualização cadastral e pendências no CadÚnico.
Caso o benefício esteja suspenso ou bloqueado, o CRAS pode orientar como regularizar a situação.
Contudo, o extrato de pagamento passa por emissão apenas pelos canais do INSS ou da Caixa.
Agendamento digital facilita acesso
O Meu INSS é hoje o principal canal para quem busca atendimento rápido e sem filas.
Por meio da plataforma, é possível:
Agendar perícia médica;
Solicitar benefícios como o BPC, aposentadoria e pensão;
Emitir extratos;
Consultar andamento de pedidos;
Acompanhar comunicações oficiais do INSS.
A ferramenta é integrada ao Gov.br, o que garante segurança e autenticidade das informações.
O INSS recomenda que todos os beneficiários cadastrem número de celular e e-mail válidos para receber notificações sobre o andamento do processo.
Mutirões devem continuar até o fim de 2025
O INSS confirmou que novos mutirões acontecerão mensalmente em diferentes estados, priorizando regiões com maior número de pedidos pendentes.
Essas ações fazem parte do plano “Fila Zero”, lançado em 2024, que busca eliminar o acúmulo de processos e garantir o pagamento de benefícios em até 45 dias.
Com o reforço das equipes e a digitalização dos processos, o INSS espera reduzir o tempo médio de espera, que atualmente é de cerca de 70 dias, para menos de dois meses até o fim de 2025.
