Muita gente imagina que, assim que o INSS aprova o pedido, o dinheiro já pinga na conta. Mas… não é bem assim. O depósito não é imediato, e existe toda uma jornada até o primeiro pagamento chegar ao beneficiário.
De acordo com a Lei nº 8.213/1991, o INSS tem um prazo de até 45 dias para colocar o pagamento em prática depois da aprovação. Pode parecer burocracia, mas é o tempo que o órgão precisa para rodar sistemas, processar valores e liberar a grana de forma segura.
E para quem está contando os dias, entender o passo a passo faz toda a diferença.
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Etapa 1: análise e concessão do benefício
Tudo começa com a análise do pedido. O INSS avalia os documentos, o histórico de contribuições e, claro, se o segurado cumpre os requisitos exigidos.
Quando o benefício é deferido (aprovado), o órgão emite a famosa Carta de Concessão, o documento que confirma oficialmente o direito ao pagamento.
Nessa carta constam informações preciosas:
Número do Benefício (NB)
Data de início do pagamento
Banco onde o valor será depositado
Valor do benefício mensal
Ou seja: a carta é o primeiro sinal verde para quem está esperando.
Etapa 2: processamento do pagamento
Mesmo com a aprovação feita, o dinheiro ainda não está liberado. É nesta fase que o INSS processa o benefício dentro do sistema de folha de pagamento.
Essa etapa costuma demorar entre 15 e 30 dias, dependendo do tipo de benefício e da época do mês em que a concessão foi feita.
O sistema do INSS precisa cruzar informações com bancos conveniados, verificar dados de conta e garantir que tudo esteja correto antes de efetuar o depósito.
Etapa 3: depósito na conta do segurado
Finalmente, chega o tão esperado momento: o pagamento.
Em geral, o primeiro depósito é feito em até 45 dias após a aprovação.
No entanto, existem variações:
Benefícios concedidos no início do mês podem cair antes, pois ainda entram na folha daquele mês.
Aprovações no fim do mês normalmente entram só na folha seguinte, o que pode estender o prazo até 60 dias, em alguns casos.
Portanto, se o seu benefício foi aprovado, calma — ele está a caminho. Mas há formas simples de acompanhar tudo sem precisar sair de casa.
Como saber a data exata do primeiro pagamento
A ferramenta mais confiável para descobrir quando o dinheiro cai na conta é o extrato de pagamento do Meu INSS.
Em poucos cliques, dá pra ver datas, valores e o banco responsável pelo crédito.
Passo a passo:
Acesse o Meu INSS:
Entre no site meu.inss.gov.br ou baixe o aplicativo (Android e iOS).Faça login:
Use seu CPF e a senha cadastrada no Gov.br.Selecione “Extrato de Pagamento de Benefício”:
No menu principal, procure essa opção e clique.Confira os detalhes:
O extrato mostrará o valor a ser pago, a data do depósito e o banco responsável.Acompanhe as atualizações:
Depois da emissão da Carta de Concessão, o sistema costuma ser atualizado em até 20 dias com as informações do primeiro pagamento.
Outras formas de saber sobre o pagamento
Se você prefere o bom e velho atendimento humano, ainda dá pra resolver de outros jeitos:
Central 135:
Ligando para o número 135, de segunda a sábado, das 7h às 22h, é possível confirmar se o pagamento já foi enviado e para qual banco.Carta de Concessão:
O documento que o INSS envia após a aprovação informa onde e quando o primeiro pagamento será liberado.Calendário oficial do INSS:
Para os meses seguintes, o benefício segue o calendário de pagamentos divulgado anualmente.
O dia depende do número final do benefício (NB) — e quem recebe até um salário mínimo tem um cronograma diferente de quem ganha acima do piso.
E se o pagamento atrasar? Veja o que fazer passo a passo
Agora, se o prazo de 45 dias já passou e nada do dinheiro cair na conta, é hora de agir.
O atraso pode acontecer por motivos simples — como dados bancários errados — ou mais sérios, como falhas administrativas.
A boa notícia? Existe solução.
1. Verifique o status no Meu INSS
O primeiro passo é entrar no app ou site e checar o extrato de pagamento.
Essa consulta mostra rapidamente o que está acontecendo:
Pagamento efetuado, mas não caiu na conta:
Pode ser falha do banco. O valor foi liberado, mas o crédito não chegou por erro no sistema ou dados incorretos.Benefício bloqueado ou suspenso:
O extrato pode mostrar que o benefício foi bloqueado por indícios de irregularidade, ausência de prova de vida ou divergência cadastral.Pagamento não processado:
Se o sistema indicar ausência total de informação, o problema é interno do INSS e precisa ser reportado.
2. Entre em contato com o banco
Se o extrato confirmar que o pagamento foi feito, o próximo passo é falar com o banco.
Tenha em mãos o número do benefício e o CPF, e verifique:
Falha temporária no sistema bancário
Conta bloqueada ou encerrada
Número de agência ou conta incorretos
Transferência para conta errada (casos de golpe)
Os bancos parceiros do INSS — como Caixa, Banco do Brasil, Bradesco, Itaú e Santander — possuem atendimento exclusivo para beneficiários.
Muitas vezes o problema é resolvido em minutos, apenas com uma atualização cadastral.
3. Fale com o INSS para regularizar
Se o problema não for no banco, é hora de acionar o próprio INSS.
Existem dois jeitos principais de resolver:
Pelo site ou app Meu INSS:
Busque o serviço “Solicitar Emissão de Pagamento não Recebido”.
O pedido pode ser feito 100% online, sem precisar ir até uma agência.Pela Central 135:
Ligue para registrar sua reclamação. Tenha seus documentos em mãos e anote o protocolo de atendimento — ele será útil para acompanhar o caso.
O atendimento telefônico funciona de segunda a sábado, das 7h às 22h, e costuma ser bastante eficiente para resolver falhas pontuais.
4. Acompanhe o andamento do requerimento
Depois de abrir a solicitação, é essencial acompanhar pelo Meu INSS.
Normalmente, o órgão atualiza o status dentro de cinco a dez dias úteis.
Se houver necessidade de enviar documentos, o próprio sistema avisará o que falta.
5. Se o problema persistir, recorra
Quando o atraso foge do controle — ou o INSS simplesmente não resolve — há outras saídas legais.
Ouvidoria:
Acesse a plataforma Fala.BR e registre uma reclamação formal.
Esse canal costuma ter mais peso e acelera a resposta do órgão.Justiça:
Se o INSS descumprir o prazo legal, é possível acionar a Justiça para obrigar o pagamento.
Dependendo do caso, os valores são pagos por RPV (Requisição de Pequeno Valor) ou precatório, conforme o montante devido.
E quanto aos valores retroativos?
Se o pagamento atrasar por culpa do INSS, o beneficiário não perde o direito ao dinheiro.
Os valores retroativos são pagos integralmente, corrigidos, e entram na conta junto com as parcelas seguintes.
Esses atrasados podem ser pagos de duas formas:
RPV (Requisição de Pequeno Valor):
Para dívidas de até 60 salários mínimos, o pagamento costuma ser feito em até 60 dias após a decisão judicial.Precatório:
Para valores maiores, o pagamento entra na fila e pode ser realizado no ano seguinte, conforme o cronograma do governo federal.
Resumo prático para o segurado
Para quem acabou de ter o benefício aprovado, aqui vai o resumo direto e útil:
| Etapa | O que acontece | Prazo médio |
|---|---|---|
| Aprovação do benefício | INSS confirma o direito e emite a carta | Imediato |
| Processamento | Benefício entra na folha de pagamento | 15 a 30 dias |
| Depósito na conta | Pagamento efetivo | Até 45 dias |
| Consulta do extrato | Disponível no Meu INSS | Após 15 a 20 dias da concessão |
| Regularização de atraso | Solicitação pelo Meu INSS ou 135 | 5 a 10 dias úteis |
Dica final: acompanhe tudo pelo celular
O aplicativo Meu INSS é o verdadeiro “atalho” para quem quer evitar dor de cabeça.
Com ele, dá pra:
Acompanhar o status do benefício em tempo real
Ver o extrato completo de pagamentos
Emitir comprovantes
Fazer solicitações de correção
E até reagendar perícias
O app é gratuito, leve e está disponível na Play Store e na App Store.
Além disso, as informações são atualizadas constantemente, o que torna o Meu INSS a fonte mais segura e rápida para confirmar a data do seu pagamento.
