No Brasil, uma novidade promete mudar a forma como os usuários enxergam suas viagens e entregas feitas pela Uber. A empresa firmou uma parceria estratégica com a Livelo, um dos maiores programas de fidelidade do país, para transformar cada corrida em pontos que podem ser trocados por recompensas exclusivas.
A iniciativa já está sendo implementada gradualmente para diferentes perfis de clientes e reflete o esforço das duas companhias em valorizar a rotina de milhões de brasileiros que utilizam transporte por aplicativo diariamente.
Como funciona a parceria Uber + Livelo
A dinâmica é simples: ao vincular a conta da Uber com a da Livelo, os usuários passam a acumular pontos de forma automática. As regras variam conforme o perfil:
Membros do Uber One: recebem 1 ponto Livelo a cada R$ 2 gastos em corridas e pedidos elegíveis.
Usuários regulares da Uber: acumulam 1 ponto a cada R$ 3 gastos nas categorias Uber Black, Comfort e Reserve.
Ou seja, tanto assinantes do programa de fidelidade da Uber quanto clientes ocasionais podem participar e transformar seus deslocamentos em benefícios concretos.
Passo a passo para acumular pontos
Para começar a acumular, basta seguir um procedimento rápido dentro do aplicativo:
Acesse as configurações de conta no app da Uber.
Clique na opção para vincular com o programa Livelo.
Autorize a integração via SMS para validar a conexão.
Feito isso, todas as corridas e entregas elegíveis passam a gerar pontos automaticamente, sem a necessidade de ações extras.
Regras importantes para o acúmulo
Assim como em outros programas de fidelidade, existem algumas condições que os usuários devem observar:
Os pontos são creditados no extrato da Livelo em até sete dias após o pagamento da corrida.
Corridas canceladas ou com suspeitas de fraude não são válidas.
O saldo acumulado segue a regra padrão de validade da Livelo, ou seja, 24 meses.
Para membros do Clube Livelo, os pontos não expiram enquanto a assinatura estiver ativa.
Essas regras garantem segurança ao sistema e incentivam os usuários a utilizarem os benefícios dentro do prazo.
O que fazer com os pontos acumulados
Os pontos da Livelo podem ser trocados por uma ampla variedade de recompensas. O catálogo inclui:
Passagens aéreas em diversas companhias.
Produtos eletrônicos, de beleza e para casa.
Créditos em lojas parceiras.
Cashback em dinheiro.
Descontos em experiências e viagens.
Isso significa que uma corrida de rotina pode se transformar em uma viagem de férias, um novo celular ou até economia direta no orçamento mensal.
Declarações oficiais sobre a parceria
De acordo com Marco Cruz, diretor de Business Development da Uber no Brasil, a escolha pela Livelo foi estratégica.
“Essa parceria reforça nosso compromisso em recompensar os usuários e trazer mais valor para cada experiência dentro da plataforma. A Livelo se destaca no mercado brasileiro justamente por oferecer benefícios que vão além da mobilidade.”
Já André Fehlauer, CEO da Livelo, destacou a importância da colaboração para ampliar o ecossistema de acúmulo:
“Ao integrar o transporte por aplicativo à rotina dos clientes, estamos aproximando-os de suas próximas recompensas. É uma forma de transformar necessidades diárias em conquistas reais.”
Impacto para o mercado de fidelidade
A entrada da Uber no universo dos programas de pontos por meio da Livelo representa um movimento inovador no setor de mobilidade. Até então, a maioria dos acúmulos estava ligada a gastos com cartões de crédito ou companhias aéreas.
Agora, com essa integração, o dia a dia das pessoas — como ir ao trabalho, à faculdade ou pedir uma entrega — também passa a gerar vantagens financeiras. Isso fortalece a fidelização dos clientes e aumenta a competitividade no mercado.
Especialistas do setor avaliam que parcerias desse tipo tendem a se expandir, aproximando grandes empresas de mobilidade e consumo de programas de recompensas já consolidados.
Benefícios para diferentes perfis de clientes
O modelo criado pela Uber e Livelo é inclusivo, pois atende desde quem utiliza o aplicativo de forma esporádica até quem depende da plataforma diariamente.
Clientes ocasionais: conseguem juntar pontos sem esforço, apenas utilizando os serviços de forma natural.
Assinantes do Uber One: acumulam mais rapidamente e podem potencializar os ganhos, especialmente em corridas frequentes.
Membros do Clube Livelo: garantem ainda mais vantagens, já que os pontos não expiram e podem ser utilizados em momentos estratégicos.
Essa flexibilidade é um diferencial competitivo frente a outros programas do mercado.
O futuro das recompensas digitais
A integração Uber + Livelo mostra que o futuro dos programas de fidelidade está em conectar a rotina do consumidor a recompensas práticas. Cada vez mais, as empresas buscam oferecer benefícios que não fiquem restritos a nichos específicos, mas que se adaptem às necessidades reais do dia a dia.
Ao transformar corridas, entregas e experiências urbanas em pontos de recompensa, a Uber e a Livelo criam um modelo de fidelização contínua, que fortalece a relação com os clientes e expande as possibilidades de consumo.
Considerações finais
A parceria entre Uber e Livelo inaugura uma nova etapa no mercado brasileiro de fidelidade. Agora, cada corrida pode render pontos que se convertem em produtos, serviços, viagens e experiências únicas.
Para os consumidores, é a chance de fazer o que já fazem todos os dias e ainda acumular benefícios reais. Para as empresas, é uma estratégia poderosa de engajamento e retenção.
Seja você um usuário ocasional ou um membro do Uber One, uma coisa é certa: andar de Uber nunca trouxe tantas recompensas.
