Nubank surpreende clientes e anuncia fim de serviço no Brasil

O Nubank pegou seus clientes de surpresa nesta semana ao anunciar o fim de um dos serviços mais valorizados do cartão Ultravioleta, voltado para o público de alta renda. A partir de 30 de setembro, o rendimento automático de 200% do CDI sobre o cashback acumulado deixará de existir.

O benefício, lançado em 2021, funcionava como uma forma prática e segura de investimento automático. Na prática, todo o valor recebido de cashback passava a render diariamente, com liquidez imediata, sem que o cliente precisasse realizar qualquer movimentação adicional.

Agora, com a mudança, os saldos já acumulados continuam disponíveis para uso, mas sem gerar rendimento extra após a data estabelecida.

Segundo o banco, o motivo é estratégico: muitos clientes simplesmente deixavam o dinheiro parado, sem aproveitá-lo em viagens ou compras — o que não condizia com os novos objetivos do cartão.

Por que o Nubank decidiu encerrar o rendimento automático?

De acordo com Aly Ahearn, vice-presidente da divisão Ultravioleta, o banco quer incentivar o uso ativo dos benefícios.

“Queremos incentivar o uso ativo dos benefícios, não apenas o acúmulo”, explicou o executivo.

O Nubank entende que, embora a rentabilidade de 200% do CDI fosse atrativa, grande parte dos clientes não usufruía dos demais diferenciais do cartão, como programas de pontos e vantagens em viagens. Dessa forma, a instituição prefere direcionar esforços para um modelo mais competitivo no mercado de alta renda, ampliando o leque de vantagens.

Novos benefícios para o Nubank Ultravioleta

Em contrapartida, o banco anunciou um pacote de novos benefícios que promete agradar quem gosta de acumular pontos e cashback, além de utilizar o cartão em viagens internacionais. Entre as novidades:

• 2,2 pontos por dólar gasto ou 1,25% de cashback em todas as compras — um aumento de 25% em relação ao modelo anterior;

• 9 pontos por dólar gasto ou 5% de cashback no Nu Viagens, plataforma exclusiva do banco;

• Saldo imediato e que não expira;

• Transferência de pontos para programas como Latam Pass, Smiles e Azul;

• 4 acessos gratuitos por ano às salas VIP do Priority Pass;

• eSIM internacional com 10GB renováveis anualmente;

• IOF zero em compras feitas fora do país;

• Conta Global com spread zero, permitindo uso mais vantajoso no exterior.

Essas mudanças posicionam o cartão como uma alternativa premium ainda mais alinhada às necessidades do público de alta renda, especialmente viajantes frequentes.

Preço e condições do cartão Ultravioleta

Com os novos benefícios, o Nubank Ultravioleta também sofreu um reajuste no preço. A mensalidade passa a ser de R$ 89, mas com isenção para clientes que:

• gastarem acima de R$ 8 mil por mês, ou

• tiverem R$ 50 mil investidos no Nubank.

Apesar da alta no valor, o banco garantiu que os clientes atuais terão condições antigas preservadas por 12 meses:

• mensalidade de R$ 49,

• isenção para gastos a partir de R$ 5 mil.

Esse período de adaptação busca reduzir o impacto da mudança e reforçar a fidelização dos usuários.

Estratégia voltada ao público de alta renda

O Nubank já atingiu 40% de penetração no segmento de alta renda no Brasil e agora busca fortalecer sua presença nesse mercado. Segundo Aly Ahearn, mais de 90% dos clientes terão ganhos maiores com o novo modelo em relação ao rendimento automático do CDI.

A executiva Livia Chanes, CEO do Nubank no Brasil, reforçou que o foco está na construção de uma plataforma mais robusta, com benefícios ligados a viagens e novos produtos de investimento.

O que isso significa para os clientes do Nubank?

O fim do rendimento automático no cashback pode decepcionar clientes que viam no benefício uma forma simples e vantajosa de investimento diário. Porém, para quem utiliza o cartão de forma ativa, especialmente em viagens, as novas condições prometem entregar um retorno superior.

Especialistas do mercado avaliam que a mudança é coerente com a estratégia de segmentação do Nubank. A fintech busca competir diretamente com cartões premium de grandes bancos, oferecendo:

• cashback robusto,

• programa de pontos competitivo,

• e benefícios exclusivos para quem viaja com frequência.

Na prática, clientes que acumulavam valores no cashback como reserva de investimento perdem um diferencial relevante. Por outro lado, aqueles que buscam maximizar ganhos com gastos no dia a dia tendem a sair ganhando.

Comparativo: antes e depois da mudança no Ultravioleta

O comparativo mostra que o banco está apostando em vantagens diretas e imediatas, em vez de rendimentos automáticos de longo prazo.

Nubank mira futuro com novos produtos

O anúncio reforça a estratégia de crescimento do Nubank entre clientes de maior poder aquisitivo. O cartão Ultravioleta passa a se consolidar como uma solução completa para viajantes e usuários que valorizam programas de fidelidade.

A expectativa é que o banco, nos próximos meses, amplie ainda mais seu portfólio de produtos de investimento integrados ao Ultravioleta, criando alternativas mais sofisticadas para quem busca rendimento acima da média.

Considerações finais

O fim do rendimento automático de 200% do CDI marca o encerramento de um ciclo no Nubank Ultravioleta. Embora a mudança possa frustrar parte dos clientes que enxergavam nesse benefício uma forma de investimento simplificado, o banco aposta que as novas vantagens diretas, especialmente em cashback e viagens, compensarão a transição.

Com mais pontos, cashback elevado, acesso a salas VIP, IOF zero e Conta Global, o Ultravioleta se reposiciona como um dos cartões mais competitivos do mercado premium brasileiro.

Resta agora saber se os clientes manterão a fidelidade à fintech ou se a ausência do rendimento automático pesará na decisão de buscar alternativas em outras instituições.

📌 Resumo rápido da mudança no Nubank Ultravioleta:

• Fim do rendimento automático de 200% do CDI no cashback a partir de 30/09;

• Cashback sobe para 1,25% em compras;

• 2,2 pontos por dólar gasto;

• 5% de cashback no Nu Viagens;

• 4 acessos ao Priority Pass;

• IOF zero e Conta Global sem spread;

• Mensalidade sobe para R$ 89, com condições antigas garantidas por 12 meses para clientes atuais.