Durante o Brazilian iGaming Summit, realizado na última quinta-feira (10 de abril), especialistas em tecnologia e meios de pagamento lançaram uma previsão ousada: a biometria pode superar o Pix como principal forma de pagamento no Brasil nos próximos anos.
O tema foi debatido no painel “Cenário de pagamentos no iGaming: desafios e oportunidades na ‘Era do Pagamento por PIX deve ficar para trás e o substituto foi reveladoe da Regulamentação’”, e trouxe à tona uma tendência que promete revolucionar o mercado financeiro nacional — o pagamento por reconhecimento biométrico.
A discussão reforça que, se hoje o Pix é sinônimo de agilidade, segurança e popularidade, o futuro reserva algo ainda mais fluido e intuitivo: pagar com a digital, o rosto ou até a íris, sem a necessidade de abrir aplicativos, copiar códigos ou lidar com falhas em plataformas bancárias.
Pix é sucesso, mas tem limitações
Desde o seu lançamento pelo Banco Central em novembro de 2020, o Pix caiu no gosto dos brasileiros. Atualmente, o sistema de pagamentos instantâneos já é utilizado por mais de 150 milhões de pessoas e movimenta bilhões de reais por mês em transferências entre pessoas, empresas e governo.
No entanto, o Pix ainda depende de etapas que, embora rápidas, podem representar obstáculos em determinados contextos. Em compras online, por exemplo, o usuário precisa:
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Clicar no botão Pix
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Copiar o código QR
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Abrir o app do banco
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Colar o código
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Autorizar a transação
Esse processo, segundo Cesar Garcia, CEO da OneKey Payments, ainda representa uma “jornada de fricção”.
“O usuário entra na plataforma, tem que abrir o aplicativo do banco, copiar e colar o código, autorizar o pagamento… tudo isso pode levar até 3 minutos ou mais, o que atrapalha a fluidez da experiência”, explicou.
É justamente nesse ponto que a biometria entra como solução inovadora, prometendo encurtar esse caminho.
Pagamento por biometria: o que é e como funciona?
O pagamento por biometria consiste na utilização de dados únicos do corpo humano — como impressões digitais, reconhecimento facial ou leitura da íris — para autorizar uma transação financeira. Em vez de senhas ou QR Codes, o usuário simplesmente confirma a operação com um toque ou com o rosto.
Essa tecnologia já é parcialmente utilizada em alguns sistemas de autenticação bancária, mas agora caminha para ser o próprio meio de pagamento, dispensando aplicativos, senhas ou códigos.
“Estamos apostando nisso como o próximo passo de desenvolvimento para mudar a maneira como hoje é enxergado o Pix”, afirmou Garcia.
Open Finance e a base da nova revolução
Segundo os especialistas presentes no evento, o avanço do Open Finance no Brasil é o pilar que possibilitará a ascensão dos pagamentos biométricos.
O Open Finance, modelo de compartilhamento padronizado de dados entre instituições financeiras, abre espaço para soluções mais personalizadas, seguras e inteligentes, colocando o consumidor no centro da jornada.
Com ele, será possível integrar autenticações biométricas a carteiras digitais, bancos, gateways de pagamento e plataformas de comércio eletrônico, tornando a biometria um meio de pagamento viável, rápido e seguro.
Inovação que reduz riscos e falhas
Outro ponto destacado por Bruno Gonçalves, Sales Manager da OktoBank, foi a redução das falhas e instabilidades nas operações com a biometria.
“Hoje, quando um banco está fora do ar, o usuário não consegue finalizar o pagamento com Pix. Ter um outro produto, como o ‘Pix biometria’, vem justamente para solucionar essa dor. Isso está chegando para ficar”, declarou.
A proposta é eliminar o processo com muitos cliques e etapas. “Vocês não vão mais ter 9 passos para fazer um pagamento. Isso é inovação. Não tem como o usuário brasileiro fugir de uma coisa sensacional como essa”, completou.
Biometria além do iGaming
Embora o painel do Brazilian iGaming Summit tenha sido focado no setor de apostas e entretenimento digital, os especialistas foram unânimes ao afirmar que os impactos da biometria vão muito além desse segmento.
Segundo Garcia, o marketplace nacional como um todo deve ser beneficiado com a tecnologia, especialmente em setores que dependem de altas taxas de conversão em vendas e experiência do usuário otimizada.
Plataformas de e-commerce, aplicativos de delivery, fintechs, bancos digitais e até serviços públicos poderão, em breve, incorporar a biometria como meio de pagamento.
Benefícios para o consumidor e para as empresas
A adesão da biometria como meio de pagamento traz vantagens tanto para o consumidor quanto para as empresas. Veja os principais benefícios destacados pelos especialistas:
Para o consumidor:
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Rapidez nas transações (em menos de 5 segundos)
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Maior segurança, já que os dados biométricos são únicos e difíceis de fraudar
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Comodidade, eliminando o uso de senhas e QR Codes
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Acessibilidade: útil para pessoas com dificuldades visuais ou motoras
Para as empresas:
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Redução de abandono de carrinho em e-commerces
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Aumento da conversão em checkouts digitais
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Menor custo com fraudes e chargebacks
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Integração facilitada com Open Finance
Desafios: regulação e privacidade
Apesar do entusiasmo com o futuro da biometria, os especialistas também apontaram desafios que precisam ser superados antes da ampla adoção da tecnologia.
O primeiro deles é a regulação da proteção de dados biométricos, considerada sensível pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). O uso desse tipo de informação exige consentimento explícito, além de critérios rígidos de segurança e armazenamento.
Além disso, será preciso garantir a padronização tecnológica entre as instituições financeiras, bem como educar o consumidor sobre os novos meios de pagamento e sua segurança.
“A biometria precisa estar atrelada a um ecossistema seguro e confiável. Isso envolve todos os atores do mercado, incluindo reguladores, bancos, fintechs e desenvolvedores”, explicou Gonçalves.
O futuro está chegando
Se a previsão dos especialistas estiver correta, o pagamento por biometria não será apenas uma opção — mas sim o novo padrão para transações no Brasil.
A velocidade com que o Pix foi adotado é um indício de que o consumidor brasileiro está aberto à inovação, especialmente quando ela traz conveniência, agilidade e segurança. Nesse sentido, a biometria tem potencial para mudar definitivamente a maneira como o dinheiro circula no país.
Embora ainda não haja uma data para o lançamento oficial de soluções amplas de pagamento biométrico, empresas como OneKey Payments e OktoBank já sinalizam que os testes estão avançados e que a tecnologia pode chegar ao mercado em breve.
