Hoje, segunda-feira, dia 20 de janeiro, as unidades do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) no município do Rio de Janeiro não funcionarão em virtude do feriado de São Sebastião, santo padroeiro da cidade. Entretanto, as agências em outras localidades do estado manterão seu funcionamento regular.
A suspensão temporária do atendimento presencial não comprometerá o acesso aos serviços pelos beneficiários residentes no Rio de Janeiro.
Isso porque o INSS disponibiliza diversos canais digitais que permitem aos cidadãos acessarem os serviços sem necessidade de comparecer pessoalmente às agências.
Canais remotos do INSS estarão disponíveis
Apesar do fechamento das unidades no município do Rio, os segurados terão acesso aos serviços através dos canais digitais e da central de atendimento 135.
Estas plataformas funcionam como soluções práticas e ágeis para quem necessita dos serviços do INSS durante o período do feriado.
Central telefônica 135
O serviço telefônico 135 do INSS estará operando com atendimento humanizado de segunda a sábado, das 7h às 22h. Por meio deste canal, é possível acessar diversos serviços, incluindo:
- Cadastramento na Previdência Social
- Esclarecimentos sobre benefícios e contribuições previdenciárias
- Acesso a informações sobre pagamentos de benefícios
- Atualização de dados pessoais
- Marcação de atendimento presencial
- Verificação do status de solicitações
A linha 135 representa uma alternativa eficiente para quem busca atendimento personalizado e orientações sobre questões previdenciárias.
Site e aplicativo Meu INSS
Os segurados também podem acessar os serviços do INSS durante o feriado através do site e do aplicativo “Meu INSS”. Estas plataformas digitais funcionam ininterruptamente, 24 horas por dia, todos os dias da semana, possibilitando que os beneficiários realizem diversas operações sem sair de casa.
Entre os principais serviços disponibilizados nas plataformas digitais, destacam-se:
- Requerimento de benefícios previdenciários
- Modificação de informações cadastrais
- Geração de extratos e comprovantes
- Atendimento a exigências pendentes
- Acompanhamento de processos em andamento
O portal “gov.br/meuinss” e o aplicativo móvel “Meu INSS” representam as alternativas mais eficientes e convenientes para os segurados que necessitam realizar procedimentos como solicitar aposentadoria, consultar histórico de pagamentos ou atualizar dados pessoais.
Por que as agências do INSS estarão fechadas?
A interrupção do funcionamento das agências do INSS no Rio de Janeiro acontece em razão da celebração do feriado municipal dedicado a São Sebastião, comemorado em 20 de janeiro.
O santo, reconhecido como padroeiro da cidade, é homenageado com festividades religiosas e manifestações culturais, ocasionando a paralisação de diversos serviços públicos municipais.
Enquanto as unidades da capital fluminense permanecem fechadas durante a data comemorativa, os moradores de outras cidades do estado manterão acesso normal aos serviços, pois as agências dessas localidades funcionarão regularmente.
Como evitar contratempos durante o feriado
Para os beneficiários residentes no Rio de Janeiro que necessitem acessar serviços do INSS durante o feriado, recomenda-se planejar antecipadamente as solicitações e utilizar os canais de atendimento remoto disponíveis.
O serviço telefônico 135 e as plataformas digitais estão estruturados para processar diversas demandas e atender às necessidades dos segurados com eficiência.
Agendamento e serviços presenciais
Embora o atendimento virtual seja uma alternativa prática durante o período do feriado, é fundamental ressaltar que determinados serviços requerem comparecimento presencial, sendo necessário aguardar a retomada das atividades nas agências do INSS.
O agendamento para atendimento presencial pode ser realizado através dos canais digitais ou pelo telefone 135, considerando a disponibilidade de horários nas unidades.
