No Brasil, a Serasa Experian surgiu da união entre a Serasa, uma empresa brasileira estabelecida em 1968, e a Experian, uma companhia global de serviços de informação e avaliação de crédito.
A união aconteceu em 2007, resultando na Serasa Experian, que passou a integrar o grupo Experian, uma das mais importantes empresas de serviços de informação globalmente.
A companhia tem um papel crucial no cenário financeiro do Brasil, ao disponibilizar informações que ajudam bancos, instituições financeiras, empresas comerciais e várias outras entidades a tomar decisões sobre a concessão de crédito, prevenção de fraudes e administração de riscos.

Adicionalmente, a Serasa disponibiliza serviços e soluções para ajudar os consumidores brasileiros a compreenderem melhor sua condição financeira, o que é necessário para aprimorar seu histórico de crédito, reestruturar as finanças e obter acesso a crédito de alta qualidade.
Comunicado SERASA para quem está com dívidas há mais de 5 anos
Uma questão frequente entre os brasileiros em relação a dívidas é a maneira como os credores e o sistema financeiro lidam com dívidas após cinco anos de atraso.
Portanto, é crucial compreender que, mesmo que o Serasa modifique a abordagem dessas dívidas após esse intervalo, elas não se extinguem.
Conforme informado pela Serasa em setembro, o Instituto da Prescrição impossibilita que os credores exijam essas dívidas através de ações judiciais.
No entanto, as dívidas continuam existindo, evidenciando o não cumprimento de deveres entre credores e consumidores.
Ademais, os montantes das dívidas continuam a crescer por conta de multas e juros.
As companhias devedoras continuam atualizando os montantes devidos e cobrando dos consumidores, elevando assim os valores em atraso.
Depois de cinco anos, entidades de defesa do crédito, como Serasa e SPC, eliminam o nome do cliente de seus cadastros, tornando-o “limpo”.
Contudo, essa purificação se aplica somente à dívida prescrita; dívidas não prescritas continuam presentes nesses registros.
Em última análise, mesmo com o nome limpo, os consumidores têm poucas chances de recuperar relações comerciais positivas com o credor inicial, como bancos ou lojas.
A Serasa é órgão do governo?
Não. Embora muitos acreditem, a Serasa não é uma entidade governamental, mas sim uma empresa privada que fornece soluções de crédito, marketing, certificação e consulta de dados para empresas de todos os setores.
Serasa e SPC Brasil são a mesma empresa?
Não. Essa é mais uma confusão frequente. A Serasa e o SPC Brasil são companhias distintas que operam no mesmo setor (bancos de dados financeiros/birôs de crédito), tal como a Boa Vista e o Quod, entre outras. Os birôs possuem seus próprios bancos de dados, o que pode significar que um consumidor pode ter uma dívida registrada em um deles e não em outros.
Consultar CPF grátis: como fazer?
Veja como é fácil fazer consulta do CPF na Serasa para saber se seu nome está negativado.
- Baixe o app da Serasa
Baixe o aplicativo da Serasa no Google Play ou na App Store. Se preferir, acesse seu cadastro no site da Serasa.
- Cadastre-se
Acesse com seu CPF e senha. Se ainda não tiver um cadastro, pode criar o seu na hora, em poucos minutos e sem pagar nada.
- Consulte seu CPF
Pronto! Na página inicial, basta acessar “Meu CPF”. Na plataforma, você também pode verificar seu Serasa Score.
