Novembro no AZUL! Brasileiros com dívidas na CAIXA, Banco do Brasil, Bradesco, Inter e mais entram em festa no CPF
Inicia-se nesta sexta-feira (1º) a Campanha Nacional de Renegociação de Dívidas e Educação Financeira, organizada pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban), Banco Central do Brasil (BC), Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e Procons de todo o país.
A ação se estende até 30 de novembro, buscando facilitar a negociação de débitos bancários e promover o equilíbrio financeiro dos consumidores. Os bancos participantes oferecerão condições especiais aos devedores, conforme suas políticas de crédito.
As opções podem incluir:
- Parcelamento do débito;
- Redução no valor da dívida; e
- Juros menores para refinanciamento.
A Febraban informa que poderão ser negociadas dívidas de cartão de crédito, cheque especial, crédito consignado e outras modalidades de crédito bancário em atraso, desde que não tenham garantias ou estejam prescritas.
Como participar da campanha de renegociação?
➡ 1ª ETAPA: Identifique suas dívidas e credores
A Febraban recomenda que o primeiro passo seja identificar suas dívidas e com quais instituições financeiras você as possui.
Para isso, sugere-se acessar o Registrato, do Banco Central — uma ferramenta que mostra as contas e relações que o consumidor tem com bancos e instituições financeiras.
O Registrato também permite ao consumidor gerar um relatório de empréstimos e financiamentos, detalhando saldo devedor, tipo de crédito (cheque especial, cartão de crédito, etc.) e situação da dívida (vencida ou a vencer).
➡ 2ª ETAPA: Inicie a renegociação.
Com as informações sobre os débitos e as instituições para negociar em mãos, o consumidor deve se cadastrar no site Consumidor.gov. É importante ter conta prata ou ouro para prosseguir.
Siga os passos abaixo para renegociar:
- Insira o nome da empresa e verifique seu cadastro.
- Clique em “Registrar reclamação” e responda às questões.
- Escolha a área “Serviços financeiros”.
- No campo “Problema”, opte por “Renegociação/parcelamento de dívida”.
- Informe o valor a ser renegociado e sua proposta à empresa.
- Se necessário, anexe documentos ou comprovantes.
- Confirme os dados e aguarde resposta para negociação.
Alternativamente, o consumidor pode negociar diretamente com a instituição credora através de seus canais oficiais.
Qual o período do Mutirão?
As negociações de dívidas ocorrerão de 1º a 30 de novembro.
Quem pode participar do Mutirão?
De acordo com a Febraban, todos os clientes pessoa física com dívidas atrasadas podem participar.
Não serão negociadas dívidas com garantias (como veículos, motos e imóveis) ou já prescritas. Contratos em dia também não são elegíveis.
A Febraban alerta que o Mutirão não é indicado para consumidores superendividados — aqueles incapazes de quitar suas dívidas mantendo sua subsistência ou de sua família.
Nestes casos, recomenda-se procurar o Procon mais próximo para orientação.
Entenda as diferenças entre endividado, inadimplente e superendividado:
- Endividado: é quem tem algum empréstimo ou prestação, não necessariamente em atraso.
- Inadimplente: é o consumidor que não pagou prestações ou parcelas, podendo ter o CPF negativado.
- Superendividado: é quem, mesmo agindo de boa-fé, não consegue pagar as dívidas e manter o básico para si e sua família, como comida, moradia, transporte e remédios.
Situação Cadastral do CPF
A situação cadastral do CPF pode ser classificada em diferentes categorias, e entender cada uma delas é importante para manter sua regularidade. Veja as principais classificações:
Tipos de Situação Cadastral
- Regular: Quando não há pendências ou irregularidades.
- Pendente de Regularização: Indica que há uma pendência que precisa ser resolvida.
- Suspenso: Geralmente ocorre quando há informações incorretas ou incompletas.
- Cancelado: Pode ocorrer em casos de fraude ou falecimento.
Confira os bancos participantes
- Banco BMG
- Banco BV
- Banco Carrefour
- Banco Daycoval
- Banco do Brasil
- Banco do Nordeste
- Banco Fibra
- Banco Inter
- Banco Mercantil
- Banco Original e Picpay
- Banco Pan
- Banco Semear
- Banco Volkswagen
- Banpará
- Banrisul
- Bradesco
- C6 Bank
- Caixa Econômica Federal
- Cetelem
- Digimais
- Itaú Unibanco
- NBC Bank
- Paraná Banco
- Safra
- Santander e Santander Financiamentos
- Senff
- Sicredi
- Tribanco
A Febraban lembra que, se o banco ou financeira do consumidor não estiver na lista, ainda é possível contatar a central de atendimento da instituição para tentar negociar as dívidas em atraso.
O que fazer se tiver problemas para negociar com minha instituição financeira?
Consumidores que enfrentarem dificuldades para negociar suas dívidas com as instituições financeiras podem buscar ajuda nos Procons. Esses órgãos oferecem suporte com dúvidas e orientações sobre o processo de negociação.
Como Consultar o CPF Online
Consultar o CPF online é um processo simples e rápido. Abaixo, apresentamos um passo a passo para que você possa realizar essa consulta de forma gratuita.
Passo a Passo para a Consulta
- Acesse o Site da Serasa: O primeiro passo é visitar o site da Serasa, uma das principais plataformas que oferecem a consulta de CPF.
- Clique na Opção de Consulta: Na página inicial, você encontrará a opção “Consultar CPF”. Clique nela para prosseguir.
- Crie uma Conta: Se você ainda não tem um cadastro, será necessário criar uma conta. Isso pode ser feito preenchendo um formulário com seus dados pessoais.
- Confirmação de E-mail: Após o cadastro, você receberá um e-mail de confirmação. Clique no link enviado para ativar sua conta.
- Login: Faça login na sua conta utilizando seu CPF e a senha cadastrada.
- Realize a Consulta: Após o login, clique na opção “Meu CPF” e siga as instruções para visualizar a situação do seu CPF.
Recursos Adicionais
Além da consulta básica, a plataforma da Serasa oferece outros recursos úteis, como:
- Consulta de Score: Você pode verificar sua pontuação de crédito, que varia de 0 a 1.000, e entender como isso pode afetar suas chances de conseguir crédito.
- Monitoramento de CPF: Essa ferramenta permite que você acompanhe qualquer movimentação relacionada ao seu CPF, ajudando a detectar possíveis fraudes.
