Nubank surpreende 100% com operadora Nucel e libera internet de 15GB, 20gb e 35GB
O Nubank lança hoje a operadora de celular Nucel, expandindo seus serviços amigáveis para um novo setor. Os planos começam em R$ 45 mensais.
O NuCel é a mais recente adição ao portfólio do Nubank, criado com o objetivo de oferecer uma experiência de telefonia que se alinha à filosofia da empresa de descomplicar a vida dos seus clientes.
Este serviço, que opera sob o modelo de Operadora Móvel Virtual (MVNO), permitirá que os usuários tenham acesso a planos flexíveis e sem fidelidade, garantindo autonomia e controle sobre suas escolhas.
“Deixamos de ser só um app financeiro e viramos um app de estilo de vida”, disse Livia Chanes, CEO do Nubank. A empresa promete uma forma “inteligente” de se conectar.
O que é a Nucel?
Conforme apurou a equipe do Revista dos Benefícios, a Nucel é a nova operadora de celular do Nubank, banco digital conhecido pelo cartão roxo e outros serviços financeiros.
É uma operadora virtual (MVNO), ou seja, o Nubank não tem antenas nem infraestrutura de rede própria, mas aluga esses recursos de outra operadora. É o mesmo modelo da LariCel, marca de telefonia da atriz Larissa Manoela que está perto de 10 mil clientes.
Quanto custam os planos da Nucel?
Os planos do NuCel foram elaborados para atender às necessidades específicas dos clientes. Entre as características mais notáveis, destacam-se:
- Planos Flexíveis: Os clientes poderão escolher entre diferentes pacotes de dados, adaptando o serviço às suas necessidades pessoais.
- Sem Fidelidade: A ausência de contratos longos permite que os usuários mudem de planos conforme desejarem, sem penalidades.
- Integração com Serviços Nubank: Os clientes do NuCel terão acesso a benefícios exclusivos que complementam sua experiência financeira.
O Nubank anunciou três opções de planos Nucel:
- 15 GB por R$ 45/mês
- 20 GB por R$ 55/mês
- 35 GB por R$ 75/mês
Todos os planos têm WhatsApp ilimitado, ligações ilimitadas, acesso ao app do Nubank e uma caixinha que rende 120% do CDI. A Nucel não oferece roaming internacional.
Clientes Nubank Ultravioleta e Nubank+ ganham 10 GB extras.
Ativação simples e sem pegadinhas
A Nucel terá uma aba no app do Nubank, usado por quase 100 milhões de brasileiros. A contratação é feita direto no app, em cerca de 2 minutos, segundo Paulo Barbosa, diretor-geral. A cobrança é na fatura do cartão de crédito.
Para usar a Nucel, é preciso ter um celular com eSIM, o chip virtual que virou tendência. O chip físico será adicionado depois, disse a CEO.
A Nucel usa a rede da Claro, incluindo o 5G. Livia Chanes explicou que a parceria funciona com divisão de receitas.
Paulo Barbosa, diretor-geral da Nucel, garantiu que o novo serviço não terá letras miúdas. Ele prometeu mais transparência que outras empresas do setor, já que essa é uma das maiores reclamações dos clientes de telefonia.
Benefícios Exclusivos para Clientes
Uma das grandes inovações do NuCel é a oferta de benefícios que se conectam diretamente aos serviços financeiros do Nubank. Isso cria um ecossistema onde as vantagens se multiplicam, proporcionando uma experiência mais rica e integrada.
Caixinhas Turbo
Os clientes do NuCel terão acesso às Caixinhas Turbo, uma ferramenta que permite guardar dinheiro de forma personalizada. Com rendimento de 120% do CDI, essa funcionalidade é uma excelente opção para quem deseja fazer seu dinheiro render enquanto utiliza os serviços de telefonia.
GBs Extras para Clientes Ultravioleta e Nubank+
Os clientes que possuem os planos Ultravioleta e Nubank+ poderão usufruir de gigabytes adicionais automaticamente, caso consumam toda a sua franquia de dados. Essa é uma maneira de garantir que a comunicação nunca seja interrompida.
Cobertura e Conectividade
Um dos pontos mais críticos na escolha de um serviço de telefonia é a cobertura. O NuCel promete uma cobertura de 93% do território nacional, o que é um grande atrativo para os consumidores.
Conexão 5G
Além da ampla cobertura, o NuCel oferece conexão 5G de alta performance, permitindo que os usuários desfrutem de uma navegação rápida e eficiente. Essa tecnologia é essencial para quem utiliza a internet para streaming, jogos online ou videoconferências.
Ativação e Uso do Serviço
O processo de ativação do NuCel foi projetado para ser simples e totalmente digital. Os usuários poderão ativar seus planos rapidamente, sem a necessidade de visitar uma loja física.
Passos para Ativação
- Cadastro no App: Os interessados devem se cadastrar na lista de interesse pelo aplicativo Nubank.
- Recebimento de Notificações: Assim que o serviço estiver disponível, os usuários serão notificados.
- Ativação Digital: A ativação do serviço será feita diretamente pelo aplicativo, garantindo uma experiência prática e rápida.
Sugestões em Tempo Real
Uma das inovações mais interessantes do NuCel é a capacidade de fornecer sugestões em tempo real com base no uso do cliente. Isso significa que, se a franquia de dados estiver prestes a acabar, o usuário receberá notificações sobre a possibilidade de adicionar mais gigabytes.
Flexibilidade no Uso
Essa abordagem permite que os clientes ajustem seus planos conforme necessário, garantindo que não fiquem sem dados durante o mês. A flexibilidade é um dos pilares do NuCel, refletindo a filosofia do Nubank de oferecer soluções que realmente atendem às necessidades dos usuários.
Atendimento ao Cliente
O Nubank é conhecido por seu excelente atendimento ao cliente, e isso não será diferente com o NuCel. A empresa se compromete a manter a qualidade do suporte, garantindo que os usuários tenham suas dúvidas e problemas resolvidos de forma rápida e eficiente.
Canais de Atendimento
Os clientes poderão contar com diversos canais de atendimento, incluindo:
- Chat Online: Suporte disponível diretamente no aplicativo.
- E-mail: Para questões mais complexas, os usuários poderão enviar e-mails para o suporte.
- FAQ: Uma seção de perguntas frequentes que aborda as dúvidas mais comuns.
