O aplicativo Caixa Tem foi criado pela Caixa Econômica Federal para simplificar o acesso a programas sociais e serviços bancários.
Contudo, muitos usuários encontram obstáculos ao usar a plataforma. Os problemas mais frequentes incluem falhas no acesso e complicações no login.
Há diversas mensagens de erro que os usuários do Caixa Tem podem ver. De acordo com a especialista Abquesia Farias, do site Revista dos Benefícios, frequentemente, esses problemas estão ligados a picos de acesso ou falhas do próprio app. Abaixo, listamos alguns dos problemas mais comuns:
- Falha ao encontrar conta: Esta mensagem geralmente aparece quando o sistema não identifica a conta Poupança Social Digital. Recomenda-se esperar e tentar novamente.
- Erro 403 Proibido: Este erro surge quando o acesso é negado, possivelmente devido a muitos acessos simultâneos. Novamente, é aconselhável aguardar e tentar mais tarde.
- Identificação de atividade suspeita: Por vezes, o sistema pode detectar ações suspeitas, levando a bloqueios temporários. Isso normalmente se resolve quando o tráfego diminui.
O que fazer quando o Caixa Tem não funciona?
Se o aplicativo Caixa Tem não abre, existem algumas soluções práticas para tentar. Primeiramente, verifique se o app está atualizado, pois versões antigas podem ter problemas. Se o erro persistir, tente desinstalar e reinstalar o aplicativo, pois isso pode resolver o problema.
Outro ponto a considerar é a carga no servidor, já que quando muitos usuários acessam o app ao mesmo tempo, podem ocorrer congestionamentos que impedem o app de abrir.
Como obter a versão mais recente do Caixa Tem?
Antes de explicarmos como baixar e atualizar o Caixa Tem, é importante notar que os passos variam de acordo com o sistema operacional do seu celular.
Por isso, vamos detalhar separadamente como baixar o app em dispositivos Android e iOS. Confira os guias a seguir para fazer o download corretamente.
- Acesse o CAIXA Tem na loja de apps (Android ou iOS);
- Verifique as informações e toque em “Instalar” ou “Obter”;
- Aguarde o download do CAIXA Tem e abra-o no seu celular;
- Faça login ou crie uma conta, se necessário;
- Pronto! Agora você pode usar vários serviços bancários!
Como manter o Caixa Tem atualizado?
É recomendado manter seus apps em dia para ter acesso às últimas funcionalidades e melhorias. Para atualizar o Caixa Tem, siga estes passos:
Abra a Play Store (Android) ou App Store (iOS) e busque por “Caixa Tem“. Se houver uma atualização disponível, clique em “Atualizar“.
Se você vir “Abrir” em vez de “Atualizar“, como na imagem abaixo, significa que seu app já está na versão mais recente. Nesse caso, basta clicar em “Abrir” para usar o Caixa Tem.
O que é e como funciona o Caixa Tem?
Além de possibilitar o recebimento de benefícios como o Bolsa Família, é essencial destacar que o Caixa Tem também serve como uma conta digital completa.
Assim, através do app Caixa Tem, você terá acesso a diversos produtos financeiros e poderá movimentar seu saldo usando serviços bancários, incluindo:
- Transferências via Pix;
- Compras online;
- Pagamentos em máquinas de cartão;
- Saques sem cartão físico;
- Geração de cartão virtual;
- Recargas de celular;
- Entre outros.
Como criar uma conta no Caixa Tem?
Você pode abrir uma conta Caixa Tem rapidamente pelo próprio app. Para isso, tenha em mãos os seguintes documentos:
- Documento original com foto: RG ou CNH;
- Nome completo;
- Informações sobre renda mensal e patrimônio;
- Uma selfie (foto do seu rosto);
- Um e-mail para acesso.
